近日，大良消委分會收到市民反映其委托物流公司寄送物品，但物流公司收費后卻未把貨送到目的地。收到投訴后，大良消委分會多次嘗試通過聯系商家，但商家一直沒有接聽；通過郵政快遞派送相關文書，商家亦拒收；由于沒有查詢到商家的工商登記信息，故只能到市民提供的商家地址調查，但發現相關地址沒有該物流公司。
據了解，市民是在網上尋找物流公司信息，找到合適商家后電話聯系，對方直接上門取件，商家的電話和經營地址都是網上找到，沒有到過商家的店鋪。大良消委分會認為該商家提供的是虛假公司名字和經營地址，并建議市民向警方反映問題。
對于此類問題，大良消委分會從三方面提出了建議。一是通過網上聯系的商家服務，建議到常見的生活服務網站選取；二是涉及金額較大的交易，應核實商家相關信息；三是記得索票索據并保管好。
隨著互聯網的發展，越來越多商戶將自己的門戶延伸到線上，也有越來越多的消費者通過網絡尋找自己想要的服務。對于網絡上信息，消費者應學習審查商家的信息。（韋人方 通訊員/ 麥鏘雄）
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