“夜晚12點多,結束集中留驗點的工作,開車回家的途中,經過分局的辦公樓,有時見到還有燈光亮著,知道還有同事在加班,感覺我還是跟兄弟們一起并肩作戰。”回憶起在大良街道集中留驗點的工作時,潘志榮這樣說到。
潘志榮在集中留驗點工作。
潘志榮是順德區市場監督管理局大良分局執法監督科科長。1月29日(年初五),響應街道疫情防控指揮部的緊急號召,潘志榮成為大良街道首批進駐隔離留觀點一線的黨員干部之一。來不及跟家人告別,便匆匆換下市監執法制服,穿上醫護袍投入到集中留驗點緊張的工作中。作為該留驗點駐點組長,潘志榮負責處理留驗點已入住的湖北籍人員生活起居、醫療問題;管理留驗點中醫護人員、工勤人員、保安、消毒人員工作;與街道辦相關部門保持溝通協調。留驗點每天施行三班倒,潘志榮值勤時間從下午4點到凌晨12點,每天的工作忙碌而充實。
2月4日的夜里,天氣突然轉冷并下起了大雨。留驗點迎來人數最多的一批入住人員,在這近20人中,年紀最小的僅五六歲。為了加快留觀人員快速入住,避免著涼,除了體溫檢測登記的必須環節以外,潘志榮帶著組員優化入住流程,高效解決留觀人員入住問題。有一家四口來自武漢的家庭,入住手續辦理完成后,還沒吃上晚飯,由于年紀偏大,不會操作手機外賣點餐,老人家對工作人員提出非常希望能吃上一口熱飯,潘志榮便自掏腰包點了四份外賣送到老人房間。風雨無情,“抗疫”有情,讓老人們在艱難時刻感受到了溫暖。由于解釋安撫等服務工作做得細致到位,大良南國路的留觀點至今未發生過留觀被隔離人不配合的過激行為。
潘志榮(右)和同事檢查農貿市場。
在這場新冠肺炎疫情阻擊戰中,大良市監分局執法監督科承擔著查辦違反市場秩序相關法律法規案件以及處理消費者申訴舉報等重要職責。潘志榮在進駐隔離留驗點前,一直奮戰在市場監管一線。疫情爆發后,轄區酒店預訂退費的消費投訴大幅增加,為了維護廣大消費者的合法權益,在分局315人手緊缺的情況下,潘志榮帶頭做起了消費調解工作。從年初一到初四,潘志榮帶隊共處理春節期間酒店預訂退費投訴16宗,挽回消費者損失4.2萬元;查辦各類案件3宗,有效維護了市場經營秩序。
在“抗疫”戰場上,潘志榮的戰袍從“市監藍”換成“醫護白”,一干就是16天。在他之后,還有市監的戰士陸續緊隨其步伐,響應號召,投入留驗點的工作中。他們踐行黨員干部的初心使命,勇于擔當,為打贏疫情防控阻擊戰不懈努力!(通訊員蔣麗)
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