近日，大良消委分會收到消費者郭先生贈送的錦旗，感謝大良消委分會妥善處理好其消費退款的投訴。在該起投訴中，郭先生的父親在某公司花費76800元購買了一款名為“頻譜屋”的醫(yī)療器械，在使用1天后就出現(xiàn)故障。隨后郭先生到該公司要求退款處理。此后該公司安排維修人員上門檢測，表示只可作維修處理，不愿退款。郭先生遂向大良消委分會求助，希望能協(xié)助妥善處理相關糾紛。消委分會接到投訴后，立即組織雙方進行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，該公司退回郭先生父親60000元的費用，郭先生接受該公司的處理，雙方調(diào)解成功。
郭先生為對大良消委分會貼心服務企業(yè)和群眾、耐心調(diào)解糾紛的工作表示感激，向消委分會贈送一面寫有“忠于職守 秉公執(zhí)法”的錦旗。（楚儀 通訊員蔡志鋆）
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