近日，大良市監(jiān)所聚焦群眾所盼所需，通過(guò)整合優(yōu)勢(shì)資源，積極探索政務(wù)服務(wù)新模式，針對(duì)規(guī)模較小、業(yè)務(wù)相對(duì)單一、抗風(fēng)險(xiǎn)能力稍弱的小微市場(chǎng)主體，率先推出“個(gè)轉(zhuǎn)企”+“全生命周期”導(dǎo)辦服務(wù)新模式。該模式主要是為個(gè)體工商戶(hù)提供精細(xì)化服務(wù)，一套材料、一路幫辦、一窗受理，全流程導(dǎo)辦，即時(shí)領(lǐng)照，助力小微市場(chǎng)主體發(fā)展“一臂之力”。

“個(gè)轉(zhuǎn)企”全流程導(dǎo)辦服務(wù)，激發(fā)市場(chǎng)主體新活力

9月22日上午，市民譚小姐來(lái)到大良市監(jiān)所登記注冊(cè)大廳，在導(dǎo)辦員“一對(duì)一”指引下，根據(jù)辦事指南整理所需材料，由導(dǎo)辦員幫辦，通過(guò)“個(gè)轉(zhuǎn)企”綠色通道窗口，當(dāng)日上午即領(lǐng)取了轉(zhuǎn)型升級(jí)為有限責(zé)任公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

此外，工作人員為其送上了免費(fèi)“大禮包”，禮包內(nèi)容除企業(yè)涉及的證照外，還包括了印章和相關(guān)政策解讀資料等惠企產(chǎn)品，節(jié)省企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本?！案兄x大良市監(jiān)所提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和用心服務(wù)！點(diǎn)贊！”譚小姐辦理業(yè)務(wù)后說(shuō)道。

據(jù)了解，譚小姐是“佛山市順德區(qū)渡十娘餐飲店”的業(yè)務(wù)代理人。該個(gè)體工商戶(hù)于2020年開(kāi)業(yè)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，已初具規(guī)模，但如何將個(gè)體戶(hù)“做大做強(qiáng)”，成為了擺在經(jīng)營(yíng)者面前的一道發(fā)展難題。

為此，大良市監(jiān)所在了解到該個(gè)體戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況后，主動(dòng)對(duì)接，安排專(zhuān)人介紹“個(gè)轉(zhuǎn)企”相關(guān)支持政策，引導(dǎo)其更新以往的經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范發(fā)展模式，并通過(guò)“個(gè)轉(zhuǎn)企”全流程導(dǎo)辦服務(wù)協(xié)助其快速辦理轉(zhuǎn)型升級(jí)手續(xù)。

此外，譚小姐完成商事登記手續(xù)后，立即在市監(jiān)、稅務(wù)“聯(lián)辦云服務(wù)專(zhuān)區(qū)”體驗(yàn)了延伸服務(wù)，一站式辦理后續(xù)稅務(wù)登記事項(xiàng)。

對(duì)比以往，個(gè)體工商戶(hù)因發(fā)展所需轉(zhuǎn)型為企業(yè)，需要先注銷(xiāo)個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再通過(guò)升級(jí)渠道轉(zhuǎn)型為企業(yè)，辦理過(guò)程“多頭跑”成為了企業(yè)發(fā)展難題。如今，大良市監(jiān)所通過(guò)流程再造，讓企業(yè)感受辦事速度、體驗(yàn)服務(wù)溫度，打通轉(zhuǎn)型升級(jí)的“最后一公里”，幫助企業(yè)全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)悉，今年以來(lái)，大良已有超55家個(gè)體戶(hù)成功辦理“個(gè)轉(zhuǎn)企”。下階段，大良市監(jiān)所將持續(xù)通過(guò)強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)、加強(qiáng)內(nèi)部合力，同時(shí)借日常監(jiān)管走訪(fǎng)之際，送政策入戶(hù)，多角度、全方位宣傳轉(zhuǎn)型升級(jí)優(yōu)勢(shì)和便捷準(zhǔn)入服務(wù)等方面的優(yōu)惠政策，推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作良性發(fā)展。

“全生命周期”導(dǎo)辦服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)新模式

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年8月，大良轄區(qū)個(gè)體工商戶(hù)數(shù)量達(dá)28152戶(hù)，占轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體總量的53.02%，是推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要力量。疫情之下，大良市監(jiān)所更是聚焦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力稍弱的個(gè)體戶(hù)群體，關(guān)注其“全生命周期”中涉及的設(shè)立、變更和注銷(xiāo)登記業(yè)務(wù)，主動(dòng)優(yōu)化細(xì)化服務(wù)，計(jì)劃針對(duì)符合自助辦條件的個(gè)體戶(hù)，通過(guò)打造自助辦全流程導(dǎo)辦服務(wù)新模式，在被疫情沖擊的經(jīng)營(yíng)困境之下，為其“減負(fù)增氧”，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦。

自2018年6月首次推出24小時(shí)自助辦理商事登記智能系統(tǒng)以來(lái)，從最初僅能辦理設(shè)立等單一業(yè)務(wù)，到如今通過(guò)整合自助辦路徑資源，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)辦員，提供包括自助終端、微信端、網(wǎng)頁(yè)端等多種自助辦理路徑，變固定窗口為流動(dòng)窗口，協(xié)助群眾選擇最便利、最快捷的辦事方式。依托辦事大廳的導(dǎo)辦服務(wù)新模式，申請(qǐng)人只需輕觸指尖，即可輕松辦理設(shè)立、變更和注銷(xiāo)等多項(xiàng)登記業(yè)務(wù)。

以個(gè)體戶(hù)變更業(yè)務(wù)為例，以往申請(qǐng)人辦照前需要先預(yù)約，到前臺(tái)咨詢(xún)、領(lǐng)表、填表，再到窗口受理、領(lǐng)照，往往需要耗費(fèi)一到兩天的時(shí)間。以前無(wú)法自助辦理的變更業(yè)務(wù)，如今，在工作人員“一對(duì)一”業(yè)務(wù)導(dǎo)辦下，申請(qǐng)人只需動(dòng)動(dòng)手指，最快半小時(shí)就能完成從受理到領(lǐng)照的全過(guò)程，感受辦事新體驗(yàn)。

此外，申請(qǐng)人辦結(jié)領(lǐng)照后即可移步至市監(jiān)稅務(wù)“聯(lián)辦云服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，一站式辦理后續(xù)稅務(wù)登記事項(xiàng)。

在新服務(wù)模式下，以專(zhuān)業(yè)導(dǎo)辦和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，預(yù)計(jì)個(gè)體戶(hù)業(yè)務(wù)縮短至最快半小時(shí)即可完成，最大限度精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，大大提高群眾辦事便利度和滿(mǎn)意度。疫情當(dāng)下，“硬核服務(wù)”將解決以往繁瑣的登記難題，精準(zhǔn)幫扶小微市場(chǎng)主體紓難解困，同心戰(zhàn)“疫”。

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大良市場(chǎng)主體數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再添活力

今年以來(lái)，大良市監(jiān)所在上級(jí)指導(dǎo)下，持續(xù)推進(jìn)行政審批“全區(qū)通辦”、深化“一照通行”改革、推動(dòng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助辦理等多項(xiàng)惠企便企工作。截止今年8月，大良轄區(qū)市場(chǎng)主體登記數(shù)量已突破53000戶(hù)，比去年同期增長(zhǎng)近16%，主體數(shù)量位列全區(qū)第三；今年1到8月，辦理“全區(qū)通辦”業(yè)務(wù)超1700宗，全區(qū)排名第一；辦理商事登記和“一照通行”業(yè)務(wù)超1.1萬(wàn)宗，全區(qū)排名第二。此外，基本實(shí)現(xiàn)各類(lèi)審批事項(xiàng)當(dāng)日有號(hào)可約。

疫情之下，大良市場(chǎng)主體數(shù)量增速穩(wěn)、活力強(qiáng)，大良市監(jiān)所將一如既往為各類(lèi)市場(chǎng)主體提供一系統(tǒng)配套服務(wù)，主動(dòng)作為，靠前服務(wù)，幫助市場(chǎng)主體走向良性發(fā)展道路。

編輯：陳惠玲

來(lái)源：大良市監(jiān)所