近日，大良市監所聚焦群眾所盼所需，通過整合優勢資源，積極探索政務服務新模式，針對規模較小、業務相對單一、抗風險能力稍弱的小微市場主體，率先推出“個轉企”+“全生命周期”導辦服務新模式。該模式主要是為個體工商戶提供精細化服務，一套材料、一路幫辦、一窗受理，全流程導辦，即時領照，助力小微市場主體發展“一臂之力”。

“個轉企”全流程導辦服務，激發市場主體新活力

9月22日上午，市民譚小姐來到大良市監所登記注冊大廳，在導辦員“一對一”指引下，根據辦事指南整理所需材料，由導辦員幫辦，通過“個轉企”綠色通道窗口，當日上午即領取了轉型升級為有限責任公司的營業執照。

此外，工作人員為其送上了免費“大禮包”，禮包內容除企業涉及的證照外，還包括了印章和相關政策解讀資料等惠企產品，節省企業經濟成本。“感謝大良市監所提供的專業指導和用心服務！點贊！”譚小姐辦理業務后說道。

據了解，譚小姐是“佛山市順德區渡十娘餐飲店”的業務代理人。該個體工商戶于2020年開業，經過一段時間的發展，已初具規模，但如何將個體戶“做大做強”，成為了擺在經營者面前的一道發展難題。

為此，大良市監所在了解到該個體戶的經營情況后，主動對接，安排專人介紹“個轉企”相關支持政策，引導其更新以往的經營理念，規范發展模式，并通過“個轉企”全流程導辦服務協助其快速辦理轉型升級手續。

此外，譚小姐完成商事登記手續后，立即在市監、稅務“聯辦云服務專區”體驗了延伸服務，一站式辦理后續稅務登記事項。

對比以往，個體工商戶因發展所需轉型為企業，需要先注銷個體戶營業執照，再通過升級渠道轉型為企業，辦理過程“多頭跑”成為了企業發展難題。如今，大良市監所通過流程再造，讓企業感受辦事速度、體驗服務溫度，打通轉型升級的“最后一公里”，幫助企業全面提升市場競爭力。

據悉，今年以來，大良已有超55家個體戶成功辦理“個轉企”。下階段，大良市監所將持續通過強化部門聯動、加強內部合力，同時借日常監管走訪之際，送政策入戶，多角度、全方位宣傳轉型升級優勢和便捷準入服務等方面的優惠政策，推進“個轉企”工作良性發展。

“全生命周期”導辦服務，打造政務服務新模式

據統計，截至今年8月，大良轄區個體工商戶數量達28152戶，占轄區內市場主體總量的53.02%，是推動轄區經濟的重要力量。疫情之下，大良市監所更是聚焦市場競爭力稍弱的個體戶群體，關注其“全生命周期”中涉及的設立、變更和注銷登記業務，主動優化細化服務，計劃針對符合自助辦條件的個體戶，通過打造自助辦全流程導辦服務新模式，在被疫情沖擊的經營困境之下，為其“減負增氧”，實現即來即辦。

自2018年6月首次推出24小時自助辦理商事登記智能系統以來，從最初僅能辦理設立等單一業務，到如今通過整合自助辦路徑資源，由業務骨干擔任導辦員，提供包括自助終端、微信端、網頁端等多種自助辦理路徑，變固定窗口為流動窗口，協助群眾選擇最便利、最快捷的辦事方式。依托辦事大廳的導辦服務新模式，申請人只需輕觸指尖，即可輕松辦理設立、變更和注銷等多項登記業務。

以個體戶變更業務為例，以往申請人辦照前需要先預約，到前臺咨詢、領表、填表，再到窗口受理、領照，往往需要耗費一到兩天的時間。以前無法自助辦理的變更業務，如今，在工作人員“一對一”業務導辦下，申請人只需動動手指，最快半小時就能完成從受理到領照的全過程，感受辦事新體驗。

此外，申請人辦結領照后即可移步至市監稅務“聯辦云服務專區”，一站式辦理后續稅務登記事項。

在新服務模式下，以專業導辦和優質服務為突破口，預計個體戶業務縮短至最快半小時即可完成，最大限度精簡環節，大大提高群眾辦事便利度和滿意度。疫情當下，“硬核服務”將解決以往繁瑣的登記難題，精準幫扶小微市場主體紓難解困，同心戰“疫”。

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大良市場主體數量穩步增長、經濟發展再添活力

今年以來，大良市監所在上級指導下，持續推進行政審批“全區通辦”、深化“一照通行”改革、推動營業執照自助辦理等多項惠企便企工作。截止今年8月，大良轄區市場主體登記數量已突破53000戶，比去年同期增長近16%，主體數量位列全區第三；今年1到8月，辦理“全區通辦”業務超1700宗，全區排名第一；辦理商事登記和“一照通行”業務超1.1萬宗，全區排名第二。此外，基本實現各類審批事項當日有號可約。

疫情之下，大良市場主體數量增速穩、活力強，大良市監所將一如既往為各類市場主體提供一系統配套服務，主動作為，靠前服務，幫助市場主體走向良性發展道路。

編輯：陳惠玲

來源：大良市監所