在場人員都在認真聽蔡老師的“工作經”

　　順德城市網消息　（見習記者麥惠慧）　“社工，就是運用一切社會可利用資源完成工作。社工的核心就是助人自助。”香港童軍知友舍督導主任、注冊社工蔡宗輝以生動有趣的方式，給來自區社工協會、大良社工局等單位代表及前線社工代表上了生動有趣的一課。

　　昨日（12月20日），君行社會工作研究及服務中心在大良街道辦開展了主題為“本土社會工作務實的反思”沙龍活動，由君行專業督導、香港童軍知友舍督導主任蔡宗輝主講。他分享了自己30多年的社工工作經驗，以事例講解的形式，一一回答了順德本土社工工作遇到的問題。

問題一：本土社工專業人才緊缺

　　活動上，不少代表都提出，順德本土的社會工作事業剛處于起步階段，缺乏專業型人才。在順德，很多從事社工工作的人員都是“非專業”的，不少人本身是學習心理學或其他專業。

　　因為“非專業”，就缺乏一些專業能力。當遇到危機時，如家庭暴力的發生，你需要擁有專業的知識，危機處理的專業能力，才能準確地制定事件的解決方案以及組織事后輔導工作。這對于現階段本土社會工作事業的發展存在阻礙作用。

專家建言：組織較資深社工學習專業課程

　　對于這一問題，蔡宗輝首先對比了順德與香港的兩地社工的性質差異，他表示，香港的社工都是專業人才，“我們都是要考試注冊的，也要有足夠實踐時間。”不僅如此，他們也會經過一系列專業訓練，成立危機處理團隊，當發生突發或重大事件時可迅速進行分析判斷，制定處理方案。

　　他說到，由于順德現階段仍處于起步階段，很多機制還是不完善，對社工也沒有專業性要求。因此，他建議，可通過選擇一批工作時間較長，經驗較多的社工進行提升培訓，向他們傳授專業知識，提高專業水平，“特別是應該讓他們掌握危機處理方式。”他說，事件處理得是否妥當，對相關人員產生的影響會有很大不同。

　　他還提到，專業的人才成就專業的機構。一個社工機構的水平評估，需要有專業的督導，在沒有專業督導時，可讓資深社工暫為擔任。

問題二：社工系統架構不夠完善

　　社工機構發展不完善與社會實情有很大關系，一個機構的成立的發展有賴政府的引導和政策支持。現在順德的社會工作還要依靠社工機構，缺少相對應的配套設施。婦女聯合會的代表就提到，當發生家庭矛盾時，社工只能進行勸阻，情況嚴重則會報警，警方來到之后也只能進行調解，并沒太多實質性的幫助。

　　不僅如此，家庭矛盾一旦牽涉到兒童，就會衍生更多問題。例如，父母吵架會對孩子造成心理影響，一旦動手甚至會傷及孩子，這時該如何將孩子轉移到安全環境呢？順德暫時還沒此類配套救助的庇護所，就算有普通的庇護所，怎么保證孩子在所內的安全也是一個重要問題。而目前順德這方面的配套設施還是不完善。

專家建言：爭取政府方面的政策支持

　　談及這方面時，蔡宗輝說，單單靠社工力量是不行的。當發生危機時，例如家庭糾紛，夫妻倆關上門拿著刀相互對峙，社工又不能直接破門而入，這時就需要警察和醫院方面的配合支持。而這個過程，是需要政府的配合，并不是普通的單純報警求助，而是多方一起聯合工作。

　　政府引入社工機構時，也許會因為對社區工作的理解不同造成要求的成效不同，這時候應進行雙方對話，達到一致目標。蔡宗輝還打趣道，“做社會工作，不是完成任務，是為人民服務。”他認為，社會工作在逐漸發展中需慢慢建立其他配套設施，爭取到政府方面的引導與支持是很重要的，就本土特色來發展機構。

　　君行社會工作研究及服務中心的理事長葉楚君表示，這次的交流活動使她更深刻認識到現階段順德社工發展的境況，以及更加清楚如何推進的途徑。“平時很多時候都有與蔡老師交流，借鑒香港成熟的經驗，發展好本土社會工作事業。”

（編輯：方亦）