為切實有效維護廣大消費者的合法權益，推動校外培訓行業規范有序發展，佛山市教育局為中小學生參加校外培訓精心整理了“理性參培七大招”，希望廣大學生家長理性參培，避免消費利益受損。

第一招：不盲目報班

理性看待參培的作用，不盲目攀比，不盲從，不跟風，樹立“適合的教育才是最好的教育”“人人皆可成才”的科學教育理念，充分利用休息日和寒暑假這個難得的時機，多多陪伴孩子，根據孩子的年齡和個性特點，在道德修養、行為習慣、生活技能、身體素質等方面進行科學引導，促進孩子全面健康快樂成長。

第二招：查看機構資質信息

建議要主動查看機構辦學許可證、營業執照、培訓人員資質、培訓項目、收費標準等公示信息，選擇資質齊備、信息完整的機構和培訓人員。避免因機構資質不全導致消費權益得不到有效保障。

提示

有參培需求的可以通過“全國校外教育培訓機構監管與服務綜合平臺”官方網站下載家長端APP查詢了解正規機構；或者在校外培訓機構辦學場所的公示墻查看機構證照、授課教師的教師資格證件等資質材料。

網址：

https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/

第三招：提防虛假宣傳

虛構原價、虛假優惠折價、虛構教師資質、夸大培訓效果、作出提分承諾、組織考試、保送名校、幫助擇校等手段是無良培訓機構誘導消費的常用伎倆，請務必提高警惕，自覺抵制，以免經濟受損。

第四招：簽訂規范合同

報名時要主動要求與機構簽訂全國統一的《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）（2021年修訂版）》，該合同是由教育部和市場監管總局聯合印發，對合同當事人簽約、履約行為作出了進一步的規范，從源頭上化解了部分校外培訓糾紛，保護了合同當事人合法權益。

提示

請在簽訂合同時認真研讀合同條款，尤其對培訓內容、培訓時間安排、培訓期限、收費金額及退費標準與辦法、雙方權利義務和違約責任以及爭議救濟途徑和方法等條款，要確認清楚后再簽訂，不要輕信口頭承諾。

第五招：繳費要“三不”

對超期超額收費說“不”

自覺抵制“折扣”、“贈課”、使用分期貸款繳納校外培訓費用等誘惑，不以任何形式一次性繳納時間跨度超過3個月或60個課時的費用，且非學科類培訓一次性收費不得超過5000元。

對超標收費說“不”

佛發改價費〔2021〕18號明文規定了佛山市線下學科類校外培訓機構基準收費標準：10人及以下為55元/課時/人次，11-20人為45元/課時/人次，21-30人為40元/課時/人次，31人及以上為30元/課時/人次，收費標準上浮幅度不得超過基準收費標準的10%。

對違規收費行為說“不”

如發現機構存在違規收費行為或者對機構的收費有疑問，歡迎撥打電話投訴、咨詢。

提示

為確保消費者預收費資金安全，機構都須按規定辦理預收費資金托管專用賬戶。在此倡議消費者通過全國校外教育培訓機構監管與服務綜合平臺家長端APP將培訓費用交入指定的預收費資金托管專用賬戶，并索要正規發票。

第六招：保留消費憑證

妥善保管好合同文本、繳費發票等憑據，日后萬一出現消費糾紛，這些將是有力的維權證據。

第七招：正當維權

校外培訓行為屬于市場行為，消費者需自行承擔潛在的培訓風險。與機構發生糾紛時，可先依據合同自行與機構理性協商。協商無果，可尋求消費者協會、有關行政部門或者依法成立的其他調解組織協調解決；或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；或者依法向人民法院提起訴訟，以合法手段維護自身合法權益。

規范校外培訓行為事關孩子的健康成長和教育事業發展大局，需要您的支持與配合。如發現機構存在違反“雙減”政策規定的培訓行為，歡迎撥打投訴熱線：0757-12345。

編輯：陳惠玲

來源：佛山市教育局