順德城市網(wǎng)消息　（記者萬家長）　梁先生到浙江展銷會，購買了容桂某廠的整套衛(wèi)浴，商家卻沒有提供發(fā)票。為此有了一次維權(quán)的糾結(jié)路。

　　梁先生反映，其于2011年在浙江當(dāng)?shù)卣逛N會上購買了容桂某廠家的整套衛(wèi)浴，由于展銷會搞促銷活動，因此商家沒有提供發(fā)票。今年8月，洗手盤的彈跳器破了，梁先生要求廠家配一個。

　　一開始，工作人員把配件寄了給他，收到貨，他付了20多元郵費(fèi)，他把配件裝上后發(fā)現(xiàn)不合適，再次向廠家反映，之后，工作人員表示可以為他訂做2個，由于一直未收到配件，再聯(lián)系廠家，該廠家另一個工作人員表示不能配給他，同時廠家工作人員表示懷疑他購買的不是他們廠家的產(chǎn)品。

　　當(dāng)他要求對方派人上門核實(shí)產(chǎn)品，對方一直沒有處理。現(xiàn)在因為市面上沒有該配件，他與廠家協(xié)商不成，要求相關(guān)部門協(xié)調(diào)廠家，配一個合適的彈跳器。

　　接訴后，容桂消委會依法展開調(diào)解。廠家表示，從來沒有在浙江的展銷會上經(jīng)銷產(chǎn)品，梁先生沒有任何購物憑證，懷疑梁先生所購的衛(wèi)浴是假冒產(chǎn)品，而且產(chǎn)品保修一年，梁先生的衛(wèi)浴已超過保修期限，拒絕梁先生的要求。容桂消委會工作人員表示，產(chǎn)品沒有購物憑證，難以維權(quán)，建議梁先生于當(dāng)?shù)氐奈褰鹋浼陮ふ液线m的配件。

　　為此，容桂消委會提醒消費(fèi)者，一些商家故意設(shè)置發(fā)票陷阱，消費(fèi)者要謹(jǐn)防，在購物時，特別是商家進(jìn)行促銷時，一定要索要并保存好消費(fèi)憑證，在出現(xiàn)糾紛時，才能更好的維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

■消費(fèi)提醒

　　1、借口沒有發(fā)票，要求日后再取，以避開“退貨”、“換貨”等規(guī)定。對此做法，消費(fèi)者可選擇的應(yīng)對方法有兩種，要么堅決要求商家當(dāng)天開發(fā)票，要么就讓商家寫明購買日期和換取發(fā)票的時間，并加蓋公章及簽名。

　　2、發(fā)票上不填寫任何物品名，而以一些字母或代碼代替，一旦出現(xiàn)問題消費(fèi)者根本無法舉證。

　　3、在發(fā)票上加蓋降價或打折商品售出一律不退換等字樣。

　　4、出現(xiàn)問題更換商品時，發(fā)票上不注明更換商品的新日期，更換后新商品的三包期應(yīng)從更換日期重新算起。

　　5、以購銷合同代替發(fā)票，如果經(jīng)營者撤柜后，商場可稱這是私下交易，與商場無關(guān)，因此購物時一定要確認(rèn)開具發(fā)票的究竟是商家還是商場。

　　6、借口已給消費(fèi)者優(yōu)惠價格，消費(fèi)者索要發(fā)票時，要求消費(fèi)者按原價購買或要消費(fèi)者支付稅金