順德城市網消息　（記者萬家長）　連續多日的低溫天氣讓很多人都想在溫暖的屋子里多待一會兒。這樣的天氣里，市民對燃氣的需求也在不斷增加，區內的燃氣漲價了嗎？質量又如何？昨日（12月23日），港華燃氣公司和順燃喜威燃氣公司上線順德區“政風行風熱線——民生零距離”節目，解答市民的疑問。

連降4次價，瓶裝氣101元一瓶

　　鄭女士反映，上個月充了一瓶瓶裝氣要120元，幾天后還要110元，“不是都降很大的幅度了嗎？”對此，順燃喜威公司管道零售供氣部經理李平表示，公司從11月初到現在已經連續降了四次價，“現在是101元，包含送氣費是106元。”

　　而對于鄭女士反映的“家庭主婦覺得瓶裝氣質量一年比一年差，越來越不耐燒”的問題，李平直言，大多數用戶都有這個質疑，在順德的燃氣市場，是有一些服務質量參差不齊的。不過，李平希望用戶能夠用到正規的燃氣，“比如像喜威，你打96917是保證質量的。”李平介紹，該公司的瓶口有防偽封口，用戶可以檢查，鋼瓶上有條形碼，用戶可以核對條形碼，“如果條形碼不對的，你是可以不收的。”

交了費為何管道燃氣用不了？

　　住在金桂花園的羅先生反映，其在2013年交了3700元安裝燃氣管道的費用，到現在卻還是不能用上管道燃氣。對此，港華燃氣公司客服部經理助理葉青表示，因為金桂花園是在大良區域一個較早的別墅區域，并且當時建的是地下的庭園管網，而因為該區域不斷地擴建，所以在地下的庭園管網當時沒有一次性地完善，有新建的別墅，就去完善一部分管網。

　　葉青表示，羅先生的情況也到現場進行查看，由于有一些用戶不同意使用管道燃氣，“如果我們的管道需要鋪到羅先生那里，就需要經過其他業主的屋前，而部分業主不愿意讓管道從他們的門前路過。”葉青說，也將與技術管理人員再商議是否有其他的方案，“或者繞著走，或者從其他地方看看能不能盡量滿足他的需求。如果真的是無法滿足的話，我們也會對羅先生所繳納的費用進行退費的辦理。”