對護工服務收費有疑問，可撥打監(jiān)督電話咨詢（網(wǎng)絡(luò)圖片）

　　順德城市網(wǎng)消息?。ㄓ浾咄趸芰郑?/strong>　針對于網(wǎng)友“pingping11”在順德城市網(wǎng)論壇報料的“順德區(qū)中醫(yī)院有黑護工亂收費”一事，該院高度重視。目前，已經(jīng)對駐院的順德區(qū)夕陽紅老人服務中心（以下簡稱“夕陽紅公司”）進行了調(diào)查處理。

　　近日，網(wǎng)友“pingping11”在順德城市網(wǎng)論壇報料稱，其某親人在順德區(qū)中醫(yī)院住院，病人能行走，生活能自理。由于家人要上班，就請了該院的陪人公司（夕陽紅公司）的護工，通過公司派人過來陪護，根據(jù)病人當時病情定收費標準為140元/天。

　　但交錢的時候，夕陽紅公司收據(jù)上卻寫著160元/天。當家屬提出質(zhì)疑時，夕陽紅公司工作人員卻表示，這是護工所說的價格。對于此情況，網(wǎng)友“pingping11”希望能得到相關(guān)回應和說明。期間，順德城市網(wǎng)記者一直嘗試著與發(fā)帖人聯(lián)系，但截止發(fā)稿前，仍然沒有聯(lián)系上。

　　但是，當記者將此情況反饋給順德區(qū)中醫(yī)院后，該院十分重視，立即責成駐院順德區(qū)夕陽紅老人服務中心（以下簡稱夕陽紅公司）工作人員調(diào)查處理，并通知各病區(qū)護長協(xié)助調(diào)查。

　　經(jīng)過調(diào)查，順德區(qū)中醫(yī)院回復表示，報料中關(guān)于陪人公司未按收費標準收費問題，情況屬實。5月9日上午，夕陽紅公司管理部門與駐院管理員已經(jīng)親自到患者病床前向患者及家屬賠禮道歉，并退回了多收的陪護費700元；并給予患者慰問金200元。

　　除此之外，夕陽紅公司對當天在崗的三位駐院管理人員的管理不到位，給予每人處罰500元。醫(yī)院也要求夕陽紅公司立即進行自查整改，完善相關(guān)制度和各類人員崗位職責，落實管理責任，并完善相應的獎罰措施。

　　夕陽紅公司需要加強對駐院服務點與病人簽訂服務協(xié)議書的管理，在協(xié)議書上加印服務投訴電話并主動告知患者。另外，在醫(yī)院各病區(qū)墻上的“順德區(qū)醫(yī)院后勤服務收費公示牌”上已印有服務熱線及監(jiān)督電話，市民若是有什么疑問，可以撥打監(jiān)督電話咨詢。