容桂消委分會方面表示，空調消費投訴多，質量問題和安裝收費是主因（圖片來源于網絡）

　　順德城市網消息　（記者鄭勇亮　通訊員張艷芳）　今年4月至8月，容桂消委分會已接到空調類商品相關投訴29宗。其中，涉及到空調質量問題類投訴13宗，占比例44.8%。容桂消委分會方面表示，空調消費投訴多，質量問題和安裝收費是主因。

　　順德城市網記者從容桂消委分會獲悉，今年第二季度以來，隨著夏季氣溫較高，空調銷售量大，空調質量、空調安裝等消費投訴明顯增多。2015年4月至8月，容桂消委分會已接到空調類商品相關投訴29宗。其中，涉及到空調質量問題類投訴13宗，占比例44.8%。

　　此外，涉及空調安裝收費類的投訴5宗，占比例17.2%；涉及網購促銷免單的投訴4宗，占比例13.8%；涉及空調遲發貨遲安裝的投訴4宗，占比例13.8%；涉及網購運費的投訴3宗，占比例10.3%。

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　　為此，容桂消委分會提醒廣大消費者：

　　1、要到大型家電商場或電商購買品牌信譽好的空調，并且要根據房間面積大小、空氣流通情況，合理地選擇適合的機型及功率。

　　2、購買空調時應與商家書面約定送貨期限、送貨費用及超期處理措施，詳細了解商家的免費安裝項目，對可能有爭議的打孔、空調架以及加長空調管道等收費項目，應書面注明。空調安裝后一定要認真試機后再簽字確認。要妥善保管相關的購買憑證及保修卡。

　　3、電商促銷活動繁多，對于商家在促銷活動中的各種承諾，消費者要注意保存好相關的證據。如活動中的廣告宣傳單最好以書面的形式保留，網頁上的宣傳廣告最好以截圖的形式保留，日后一旦發生消費糾紛，便于維護好自身權益。

　　4、空調屬于國家規定的三包商品，整機三包有效期為一年，主要部件（包括：壓縮機、風扇電機、溫控器）三包有效期為三年。空調整機自購買之日起7日內出現性能故障，消費者可要求全額退貨或換貨。15日內出現性能故障，消費者可要求換貨或修理。通過網絡、電視、電話、郵購等方式購買的空調，消費者有權自收到空調之日起七日內無理由退貨。

　　5、付費修理空調時盡量選擇廠家售后服務商或專業正規維修店進行維修；注意核對維修人員的相關證件；維修前對修理部件及費用一定要約定清楚；維修后索要消費憑證并約定保修期限；發生消費糾紛后及時向有關部門反映。