市民鄧女士買到的疑似發(fā)霉的雞蛋

　　順德城市網(wǎng)消息?。ㄒ娏?xí)記者葉傳貴）　鮮雞蛋煮著煮著就裂開，成了“煎蛋”，說好的“蛋白”變“蛋黑”？這是鬧哪樣！日前，順德城市網(wǎng)網(wǎng)友鄧女士向記者反映，3月6日晚她在新一城沃爾瑪購物廣場買了兩袋鮮雞蛋，其中兩個蛋出現(xiàn)了問題。

　　“我一共買了兩袋，買的時候外觀上看起來沒什么問題，沒想到煮的時候，出現(xiàn)了開裂的情況，攤成了“煎蛋”，還有一個剝開后發(fā)現(xiàn)底部是黑色，像是發(fā)霉了，當(dāng)時我嚇了一跳”鄧女士告訴記者，盡管其它雞蛋剝開以后并沒有發(fā)現(xiàn)問題，但是受到兩個“壞蛋”的影響，她一直心有余悸。

　　那么問題到底怎么解決？隨后，鄧女士向記者反映，她朋友找到了客服部值班經(jīng)理，詢問“問題蛋”的情況，并向其展示了買蛋的票據(jù)，和“發(fā)霉”蛋的照片?？头拷?jīng)理黃女士了解情況后，馬上答應(yīng)退還一袋蛋的錢，并承諾顧客如果發(fā)現(xiàn)問題可以及時向他們反映，憑票據(jù)可退錢。

　　“我們會通過收貨時向供應(yīng)商索票索證，進(jìn)行分批抽查和委托第三方檢測等方式來保證食品安全，市民不必過于擔(dān)心。”沃爾瑪當(dāng)班負(fù)責(zé)人趙毓森給出了回應(yīng)。

　　雖然，“發(fā)霉蛋”的事情得到了解決，但鄧女士仍對超市的食品安全表示擔(dān)憂。

■市民維權(quán)途徑

　　1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；

　　2、請求消費者協(xié)會調(diào)解；

　　3、向有關(guān)行政部門申訴，如全省各級工商部門等；

　　4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

　　5、向人民法院提起訴訟。