市民投訴稱使用智能公交站亭充值廣佛通充值費用“不翼而飛”

　　順德城市網消息?。ㄓ浾邚埓髠ィ?/strong>　“銀行卡的錢扣了，但公交卡卻沒充上。”近日，家住容桂的陳先生向順德城市網報料（詳見：e順生活廣佛通充值問題），稱自己在使用智能公交站亭充值廣佛通時遇到了一件怪事，銀行卡轉賬充值的50元錢“不翼而飛”了，讓其困惑不已。

投訴：充值的錢去哪了？

　　據報料的市民陳先生介紹，8月8日下午5點左右，其準備在容桂容奇醫院公交站搭車，由于公交卡余額不足，陳先生想要找充值點給公交卡充值。而就在這時，他看到站臺旁正好有一個“e順生活”智能公交站亭，得知其擁有銀行卡轉賬充值廣佛通的業務，此前已有過一次使用經驗的陳先生很自然的選擇智能公交站亭來進行充值。

　　“第一次操作時，柜臺機提示支付失敗，沒能操作成功?！标愊壬硎?，在進行第一次操作時，可能是自己的失誤，導致操作失敗。隨后陳先生進行了第二次操作，在第二次操作中，陳先生此前的操作都很順利，唯獨最后一個操作頁面讓其感到十分意外?！俺渲?0元，余額-40元?！标愊壬嬖V記者，雖然負數的余額令人費解，但他認為只是機器顯示錯誤，公交卡應該已經充值成功。但在實際使用的過程中，充值前后，其廣佛通的金額沒有變化，余額仍為一塊多。

　　一頭霧水的陳先生隨即回家對銀行卡的余額進行查詢，結果是銀行卡確實支出50元。“錢去哪兒了？”得知自己的銀行卡錢被扣了，但公交卡卻沒有充上錢，陳先生對此很是不解。

回應：將安排有關部門調查

　　“到底是哪出問題了？”陳先生表示，以前自己從來沒有遇到過類似的情況，也不知道是卡的問題還是機器系統的問題，他希望有關部門能調查清楚。

　　針對陳先生所反映的問題，記者隨后和區環境運輸和城市管理局容桂分局取得聯系，相關負責人表示，他們在獲知相關情況之后，會盡快安排有關部門根據市民反映的情況進行調查。

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