昏暗的房間里，老人家赤著腳聽粵曲，他們腳下的紅地毯，是帶電的地毯。

幾位老人家聚在一起唱歌，面對執法人員的詢問，不愿多言

　　“我們為了一個共同的健康目標，走到一起來了，我們的老師會關心每一個家人，每一個人都要互相關心，互相愛護，互相幫助……”在倫教三洲某醫療器械店內，幾位老人家邊唱歌邊拍著手，領唱的是一位看起來不到20歲的姑娘。

　　面對執法人員的詢問，老人家不愿意多言，自顧自的坐在“理療器械”上繼續唱歌。不算寬敞的店里，墻上貼著各種溫馨話語和宣傳廣告。執法人員在桌面上看到了一個本子，上面記錄著前來體驗的老人信息，包括姓名、電話、家庭成員情況等，還有電話回訪的記錄。

　　這是昨天（6月22日）倫教街道開展“老人免費體驗店”違法經營專項整治行動中看到的情景。

現場
場所簡陋隱秘

　　近日，倫教網友“Kim”在倫教民意直通車上反映了老人因為購買保健品而受騙的問題。這引起了倫教街道黨工委書記盧德全的高度重視。“老人家辛苦一輩子積攢的錢不能讓無良之輩騙走，相關部門應該也必須認真履職。”盧德全要求綜治、市監、公安等部門開展摸查、處理。很快，各職能部門召開協調會，第一時間跟進處理網友反映的問題。

　
　　經過前期的摸查工作，昨日，倫教市監、綜治辦、公安、衛計、宣辦等部門組成聯合行動小組，對倫教轄區內的多家養生保健、醫療器材的店鋪進行突擊檢查。

狹窄的空間里，放著一張床，墻上貼滿了宣傳廣告

　　在倫教常教一家保健養生店，從馬路看進去，并沒有看到店內有老人，執法人員拐過一個門，看到了幾位老人家在昏暗的房間里，赤著腳，聽著粵曲。再拐進一個門，看到一個房間，放著一張床，床上放著一臺醫療器械，墻上貼滿了宣傳廣告。

　　面對執法人員的詢問，幾位阿姨笑呵呵，不愿意多說。該店工作人員也堅稱沒有推銷產品給老人家，更沒有“強買強賣”行為。

　　隨后，執法人員在抽屜里搜出了相關宣傳單張、老人體驗登記等資料。宣傳單稱，只要中老年人憑此宣傳單即可免費體驗某醫療器械，并獲贈5斤無公害雞蛋。此宣傳單張還稱，某醫療器械在全國2000多家醫院臨床使用，適用于冠心病、高血壓、腦梗塞、高血脂等心腦血管疾病。

執法人員發現的體驗店“推銷術”

　　執法人員指出，“在全國2000多家醫院臨床使用”涉嫌虛假宣傳，如果該店提供不了證明，將面臨行政處罰。此外，執法人員不經意發現，老人家所坐的“舞臺紅地毯”竟然是“帶電的毯”！區市場監督管理局倫教分局常務副局長“好奇”碰了下紅地毯，他的反應似乎是要“跳起來”了。“我‘電’了一年多都沒事”一位老阿姨自豪地說道。

　　這些老人家為什么如此“淡定”？她們似乎一點事兒都沒有。執法人員也學著老人家的樣子，雙腳赤裸站在紅地毯，竟然沒有“觸電”，這到底是怎么回事？于是，執法人員第一時間通知了供電所，并立即停電作進一步檢查。

　　此外，執法人員對涉嫌含有違法違規內容的宣傳資料進行了證據確認和固定，目前案件正在進一步調查當中。

現狀
查辦難度大

　　目前，以“免費享專家義診”、“免費用保健器材”、“免費旅游”等噱頭誘騙老年人高價消費的“老人免費體驗店”時不時出現。針對老年人的弱點，這些體驗店量身定做了多種騙術，以高出市場數倍的價格推銷保健產品，一些不明真相的老年人不但爽快地掏出腰包，，還自愿幫他們打起了廣告。
　　
　　這些免費店不僅懂老人，還懂得怎么應對執法部門。

　　順德城市網從《廣東省工商管理局關于“老人免費體驗店”違法經營行為專項整治督查情況的通報》中看到，從今年3月開始，全省立案查處了58家“老人免費體驗店”，其中順德有3家。該通報也指出，“老人免費體驗店”涉及的問題社會影響惡劣，但查辦難度也較大，違法違規行為綜合治理能力急需提高。

執法人員搜查出相關宣傳資料，其中就有“不強買強賣”等宣傳語的資料

　　實事上，這些“老人免費體驗店”經常和執法部門玩起“ 貓捉老鼠”的游戲。由于缺乏當事人的舉報和線索提供，也面臨取證難的問題。昨天的行動，有多家保健養生店大門關閉，讓執法人員撲了個空。此外，這些體驗店營業執照等證照齊全，如果不是當場獲取證據，執法部門立案查處較難。

　　下階段，倫教相關部門將繼續強化執法，集中力量重點查處“老人免費體驗店”在經營中存在的無照經營、發布違法廣告、虛假宣傳、侵害消費者權益、傳銷和違規直銷等違法違規行為。

手段
抓住老人弱點

　　老年人生活閱歷豐富，免費體驗店又是如何誘騙他們上當受騙的呢？調查發現，這些免費體驗店利用老年人內心孤獨、缺乏照料、渴望健康等心理弱點，量身定做了多種騙術，而且屢試不爽。

　　打溫情牌。由于孩子上班很忙，有些老人家平時連說話的人都找不到，一旦進入免費體驗店，受到推銷員的“熱切關心”和“悉心照顧”，然后慢慢進入“圈套”。

　　打恩惠牌。免費體驗店抓住一些老年人愛貪小便宜的特點，采取各種贈送、返利活動進行吸引，在老年人體驗的過程中播放所謂“專家”、“名醫”的講座對其“洗腦”，從而使其主動購買所售產品。如每天簽到贈一枚雞蛋，連續每周簽到贈一袋大米，連續每月簽到贈一桶油等。

執法人員搜出的“老人免費體驗卡”

　　打榮譽牌。免費體驗店還利用名人效應，為了擴大影響，提升形象，在傳單上隨意印制“奧運冠軍某某指定產品”、“明星某某推薦產品”等字樣。或打上“信得過產品”、“亞太綠色健康產品博覽會金獎”等各種榮譽，其實，這些榮譽全是虛構的，目的是讓老年消費者信以為真。

執法人員在詢問、登記相關信息

　　打科技牌。一個普通的按摩床，在推銷員的嘴里“可治百病”。這些體驗店利用老年人辨識能力不強、又急于治病的特點，聲稱這些產品能治百病，忽悠老年人，使其上當受騙。事實上，一些病患者如果使用了這些保健產品，可能會加重病情。

手記

　　隨著生活水平的提高，一些退休老人成為真正的“有閑有錢”階層。保健品推銷大打“親情牌”、“專家牌”，恰好填補了這部分老人精神上的空虛。這也與這代老人多生于物質匱乏的年代有關，年輕時忙于“艱苦奮斗”，并沒有多少愛好，一但退下來，即容易被一些虛無的東西所吸引，一些保健品營銷的定期講座、推介伺機而出，成了老年人打發時間、參與社交的重要渠道。此外，中國人素來缺乏生命教育，由此形成對養生、玄學的執拗和迷信，在老年階段會體現得特別明顯。

　　如此一來，購買保健品并在同齡人中相互推薦，與其說是“治身”，不若說是“治心”。

　　因此，完善市場監管勢在必行，建立工商、公安、食藥監、衛生等相關部門的聯動機制，形成合力進行執法，不留監管空白。并進一步加大宣傳力度，增強老年人的防范意識。（文寧）