據中國新聞網報道，6月7日上午，廣東省國家稅務局舉行啟動儀式，由廣東省國稅局和廣東聯通深度合作共建的全省集約化12366納稅服務中心正式啟用，據悉，該納稅服務中心整合了廣東省20個地市國稅局12366納稅服務資源，依托大數據資源，全面覆蓋全省四百多萬納稅人群體。

　　12366納稅服務中心的啟用，標志著廣東聯通與廣東國稅的合作進入了一個全新的階段，具有重要的里程碑意義；納稅服務中心將成為集稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、權益保護等多種功能于一體的綜合性納稅服務平臺。

　　據悉，近年來，隨著廣東經濟迅速發展，納稅人稅務咨詢需求迅猛增長。據統計，2013年至2015年，廣東國稅各市級12366熱線咨詢來電數從169.4萬次躍至201.9萬次，年均增長約9%，占全國國稅系統熱線咨詢總量的1/8。

　　廣東國稅局局長胡金木表示，以新中心的啟用為新起點，廣東國稅會全力將12366由單純的納稅咨詢品牌打造成為集稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、權益保護于一體的全國一流納稅服務品牌，為支持粵港澳大灣區建設，支持廣東自貿區創新發展，支持“走出去”企業等提供凸顯廣東特色的納稅服務。

　　廣東省12366納稅服務中心的新亮點為“大數據管理”，據介紹，投入運行后，12366納稅服務中心能對納稅人的咨詢來電進行實時統計，對每一個接線坐席的工作量進行科學分析，評估坐席服務容載量，當坐席接聽量過大時，實時統計能提前做出預警，當坐席接聽量較少時，實時統計也能及時反映，方便后臺管理人員合理調度人員配置。