“沒想到這個時候都能這么快辦到房地產開發資質，沒想到此次疫情居然沒有給項目報建進度帶來影響，沒想到我們完全不用去現場也能領到證”。

　　2月21日下午，當順德區美的中交房地產有限公司報建人員安坐辦公室自主打印房地產開發資質電子證照那一刻，不禁連呼三個“沒想到”。

　　自新冠肺炎疫情發生以來，企業投資方一直擔心項目進度會被疫情耽誤，為此，區政務服務數據管理局、區行政服務中心、區住房城鄉建設和水利局快速反應，全面推行網上辦、指尖辦、自助辦、預約辦、郵政辦，為企業提供多項安全且便捷的“非接觸”服務模式，助力企業復工復產，確保建設項目不被疫情“耽誤”工程建設進度。

工程報建審批·不見面

　　疫情可以阻斷人與人之間的見面，卻無法阻斷“不見面”的服務和審批。順德區自2019年推行工程建設項目審批“全程網辦”以來，通過廣東政務服務網“佛山市工程建設網上主題式服務平臺”，企業可以24小時在線查看辦事指南、表單下載、申報審批，實現通過“一張網”、“不見面”全程辦理審批。

多部門協同作戰·不掉鏈

　　為給企業和市民提供更便利更快捷更安全的“非接觸”政務服務體驗，區政務服務數據管理局、區行政服務中心聯合市自然資源局順德分局、市生態環境局順德分局、區住房城鄉建設和水利局積極研究、加快對審批事項的辦理，簡化部分審批流程，把部分事項審批變為即辦，還通過擴大容缺受理、信任審批的適用范圍、網上審批辦理等多種審批方式加快項目的審批速度，克服了疫情期間的種種困難，在最短時間內幫助企業完成相關手續辦理，跑出了項目審批的“加速度”。

順德某項目《建設工程規劃許可證》電子證照

審批全程代辦·無障礙

　　為盡量降低疫情對我區建設企業復工復產帶來的影響，全力幫助我區建設項目追回被疫情耽誤的工程進度，區工程建設項目代辦中心（以下簡稱區代辦中心）在提供項目審批的業務咨詢、網上辦、預約辦等便捷服務基礎上，進一步完善代辦機制，全力推廣項目報建審批代辦服務，全程為企業代收資料、代辦審批、代寄證照、代跟進協調，代跑辦審批手續，實現企業辦事一次都不用跑。3月5日，24小時“復工復產企業服務專區”在“i順德”APP上線。進入專區中的“工程代辦”欄目，企業可以方便快捷地在線查閱工程建設項目審批代辦信息。

　　為提升企業辦事一次通過率，區代辦中心工作人員主動電話聯系企業，就報建審批事項線上辦理流程、各個審批環節所需時間節點、需提交材料等提供“一對一”電話咨詢貼心服務，積極指導企業開展申報工作。（區代辦中心服務熱線：22837188、22836690）

郵寄服務上門送·居家辦

　　在項目審批過程中，雖然大部分審批事項都是在線辦理、簽發電子證照，但仍有個別審批事項的審批材料或審批結果是紙質原件。對于這類審批業務，區行政服務中心第一時間推出“郵政辦”便民服務舉措，企業在疫情期間可以通過郵寄方式申報相關審批業務，郵寄費用由政府負擔（具體通過“i順德APP--辦事”欄目申請）。審批結果也是通過郵政發證方式免費寄送到申請人手上，保證項目進度如期推進，實現企業在家辦“政”事。

　　像這樣的案例還有很多，在疫情期間，區代辦中心主動跟蹤區內建設項目，已為小熊電器廠房項目等多個項目提供了實時指導、答疑、幫辦及跟蹤協調服務，變企業“跑腿”為政府“跑腿”，為企業復工復產按下“加速鍵”，把被疫情耽誤的進度“搶回來”。

　　來源：順德區政務服務數據管理局 順德區行政服務中心  

     通訊員：郭梓菁