第三屆數字中國峰會將于2020年10月12至14日在福建省福州市舉辦。本次峰會由國家互聯網信息辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、福建省人民政府共同主辦,以“創新驅動數字化轉型,智能引領高質量發展”為主題,設數字政府、數字經濟、區塊鏈與金融科技、數字生態等12個分論壇,突出人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等數字技術發展應用,呈現數字中國發展的最新成就及中國經驗。
第三屆數字中國峰會將于2020年10月12至14日在福建省福州市舉辦
峰會期間,主辦方同步舉辦中國建設成果展覽會。佛山市是本屆峰會廣東省唯一一個地級市參展代表,精心打造了240平方米的“數字佛山”展區,集中展示全市近年來在數字政府、智慧城市建設等方面的最新成果和前沿科技。作為全市數字政府建設的實踐先鋒,“數字順德”也亮相其中,主要展示智慧順德、企業服務和政務服務三大主題板塊,向全國各地來賓介紹順德區數字政府建設的理念與實踐。
佛山市是本屆峰會廣東省唯一一個地級市參展代表
城市善治
從服務數據化到數據資產化
城市的運轉和人們的生活已經被數據包圍。作為國家最早的智慧城市試點之一,順德的許多政府服務都早已實現了數據化。光是數據化還遠遠不夠,如何讓每一條數據都“活”起來,像可流通、可聚合的城市資產一樣,發揮其最大價值,用最少的時間、資金和管理成本實現最好的治理效果,對一座城市來說是難題也是機遇。
在把數據視作資產的觀念升級下,“智慧順德”項目應運而生。通過建設綜合信息平臺、綜合指揮中心、云計算中心、基層社會治理網格化信息平臺、公共視頻監控云平臺、智慧交通平臺等6大版塊,進一步打通各部門數據的共享應用通道。各種數據以多維度、多形式、跨平臺、跨終端的方式進行可視化展示和專題化應用,構建起整體展示、多級聯動、集中指揮、統一管控的智慧化社會管理綜合體系,探索了“善治興業,宜居惠民”的新型智慧城市建設模式,加速推動社會治理共建共治共享。
以交通領域為例,順德未來將向運輸高效化、運行安全化、調度信息化、控制自動化等目標發展,形成一體化智慧交通管理體系,實現交通運輸行業、執法、路面全鏈條智慧管理,公眾出行全過程智慧服務,并支撐帶動新型產業發展。要實現這些應用,離不開強大的數據中心,也離不開除了交通部門之外各部門、單位的數據支撐。根據應用需求,未來“智慧順德”還可以擴展更多種類的服務,盤活城市數據這一寶貴的資產。
惠企興業
從企業找服務到服務送上門
在人工智能的浪潮下,政府單方提供服務的模式已無法滿足服務對象的需求,政務領域更要依托大數據和信息化手段,實現更貼心、更個性、更公平的服務。在新發展理念的引領下,順德區大力建設24小時企業服務平臺,按照“1+3+N”業務架構,建立1個企業訴求全時響應機制,重點推出辦事審批、申領扶持、金融服務3大功能應用,同時通過部門共建、提供陣地、數據賦能,構建出“N”個可無限擴展的開放共享企業服務新場景,打造全時全域企業服務新模式,從而實現政務服務全時段在線、全地域覆蓋、全領域可辦。
“數字順德”亮相第三屆數字中國峰會。
主動、精準、普惠是全時全域企業服務模式的核心理念。一是服務主動化,設立“部門首席企業服務官和企業服務專員”工作機制,通過信息化智能手段,由專人全流程跟進每個企業訴求,實現“企業有呼、政府必應”。另外,建立專報制度,主動發現業務部門工作開展中存在的主客觀問題,用數據反哺決策,不斷優化企業服務水平。二是服務精準化,通過“企業畫像”和政策標準化解讀,用數據聯動觸發、精準推送,變“企業找政策”為“政策找企業”。同時,在政策制定過程中,將24小時企業訴求響應機制的相關訴求內容與政策申報動態數據、歷年財政扶持資金分布數據等進行比對分析,進一步提升財政資源投入的精準度。三是服務普惠化,構建普惠的金融服務體系,線下設立首(轉)貸服務中心,線上開設“獲取融資”板塊,企業可一鍵快速查詢了解相關金融優惠政策、金融及信貸業務準入和退出標準,查找適合自身發展的融資產品及優惠政策,還有416名金融顧問在線服務。
簡政便民
從政務大廳辦到政務門口辦
共建共治的目的,是共享。讓市民和企業享受到數字政府建設的成果,是順德歷次政務改革的目標之一。順德區創新性地與銀行攜手,創新數據共通機制和資源整合方式,推出政務服務“門口辦”改革,將政務服務“化整為零”送到了市民的“家門口”。
截至9月,已落地96個銀行服務網點、上線83個高頻代收件業務、102項自助終端業務、500項指尖辦業務和1290余項網辦事項。“門口辦”正逐步突破政務服務的時間、空間限制,打通服務市民、企業的“最后一公里”,這不但解決了市民企業的辦事難問題,而且推進了政府業務流程、工作模式的數字化,以及政務服務的“去中心化”變革,進一步推動了順德的數字化轉型進程。(文寧 通訊員郭梓菁)
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