順德城市網消息　（記者鄧云　通訊員關裕聲）　“很早就聽說12320衛生公益熱線了，終于盼到它正式開通了！”昨日（12月13日）上午，住在大良的潘佩心老人聽說順德12320衛生熱線開通后，立即想打電話了解最近的天氣狀況下老人應該注意的事項。

　　昨日上午，順德區舉行12320衛生熱線開通儀式。記者了解到，市民通過此熱線可以方便地獲得衛生政策信息和健康知識，包括順德醫療衛生單位的地址、聯系電話、服務時間、特色醫療、重點專科、便民舉措等信息。據悉，目前撥打該熱線號碼收取市內話費。

　　據介紹，目前順德區“12320衛生熱線”呼叫中心共設人工語音服務3個，每天提供8小時的人工服務。每天人工服務時間是上午8：00—12：00時，下午13：30—17：30時，其余時間將提供錄音語音服務。“錄音服務我們第一時間給予回復。”區人口和衛生藥品監管局副局長歐陽雪喬告訴記者。

　　“是不是以后我想找名醫也可以撥打這個熱線呢？”市民姚彤彬告訴記者，他平時比較注意對身體的保健，對于如何保健等知識他都很關心。平時，他了解那些東西都是上醫院去了解，如今開通這條熱線后，他就可以直接打電話了，十分方便。

　　“確實可以幫忙找到名醫。”區人口和衛生藥品監管局常務副局長劉明說到，在下階段，區將根據市民實際需要和熱線運行情況，進一點完善和拓展熱線相關功能，提供預約診療服務、衛生事業發展電話調查等功能。

　　據了解，全國12320管理中心副主任崔穎，廣東省衛生廳黨組副書記、巡視員玉臺，順德區區委常委、區人口和衛生藥品監管局局長周愛群，區人口和衛生藥品監管局常務副局長劉明等參加了開通儀式。

（編輯：方亦）