消費者千萬別為貪便宜而購買水貨手機

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者陳琴琴　通訊員張艷芳）　買了一臺新手機，沒想到還沒用上一個禮拜就出現(xiàn)故障，想找消協(xié)維權才知原來買的是水貨，無法按照國家規(guī)定的電子產(chǎn)品“三包”來維修處理，市民楊小姐只能望“機”興嘆。

　　6月27日，楊小姐在某通訊店里購買了一臺三星手機。不過還沒用7天，手機就出現(xiàn)自動關機、短信黑屏等問題。對此，楊小姐立即找到商家要求維修，不想竟遭到了商家拒絕。一氣之下，楊小姐向容桂消委會投訴。

　　容桂消委會在接到投訴后立即展開調查。經(jīng)詳細了解后，容桂消委會發(fā)現(xiàn)楊小姐購買的三星手機是水貨手機，因此無法按國家規(guī)定的電子產(chǎn)品“三包”來維修處理，無法協(xié)助楊小姐。
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　　對此，容桂消委會提醒消費者盡量選擇恰當?shù)馁徹浨蕾徺I手機。“有的消費者為了貪便宜，而選擇不恰當?shù)馁徹浨蕾徺I價格相對便宜的水貨手機，”容桂消委會相關負責人表示，“水貨手機一旦在使用過程中出現(xiàn)質量問題，消費者的‘三包’等權利難以得到保護，給自身維護合法權益增加了難度。”

　　因此，消費者在購買手機時需要注意以下幾點：

　　1、拒絕購買水貨手機。水貨手機雖然不排除是原廠正貨的可能，但絕大多數(shù)水貨手機都是改版的次貨，產(chǎn)品本身質量不過關，售后服務無保障，不受國家三包規(guī)定的保護。

　　2、到正規(guī)、規(guī)模較大、商業(yè)信譽度較好的手機品牌專賣店購買。購買前仔細了解要購買手機的質量和性能，不要盲目聽從銷售人員的介紹。

　　3、仔細檢查新機的包裝盒、三包憑證、說明書等材料是否齊全。避免買到翻新機或問題退貨機；注意查看手機的通話記錄、短信記錄、圖片記錄等儲存內容是否存有記錄，防止手機在銷售之前被其他人使用過。

　　5、索取發(fā)票。消費者應主動向經(jīng)銷商索要發(fā)票或票據(jù)，同時還應要求經(jīng)銷商把主機及附件型號、機身號、附件的出廠序號或批號、產(chǎn)品商標、型號都寫在發(fā)票上。同時妥善保管好購物憑證。

　　6、保存好維修記錄及憑證。根據(jù)《消費者權益保護法》和《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》規(guī)定，三包期內，手機主機出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規(guī)格的手機主機。因此手機出現(xiàn)質量問題需要維修時，消費者務必要求維修人員在三包憑證上詳細記載維修時間、故障內容、維修程度、維修人員姓名。

　　7、一旦手機出現(xiàn)質量問題要及時向12315投訴，以便維護自身的合法權益。