律師稱在團購中商家應為消費者開具發票
順德城市網消息 (記者羅仲培) 團購消費因其價格實惠以及支付方式方便,受到越來越多人的青睞,但是方便的消費方式背后也給部分消費者帶來不少麻煩。近日,網友@窗花子在順德城市網論壇上發布消息稱,在團購網站上團購了六人份的自助火鍋大餐,但是到店里消費后,卻被商家告知團購不能開發票。那么,團購能否開具發票呢?
消費者苦惱
使用團購代金券不能開發票
日前,梁小姐在大眾點評網團購上看到順德大良新一城某餐廳價值50元的代金券僅售30元,考慮到團購價格較為實惠,梁小姐當時就下了單。昨日(11月24日)中午,梁小姐與閨蜜在該店消費了共98元。但是,結賬時,梁小姐要求商家開具發票,卻遭到店家拒絕。
“當時餐廳的服務員說,團購代金券是餐廳的優惠活動,屬于商家的讓利行為,本來就已經很便宜了,再開發票他們就要虧本,所以不能開發票。”梁小姐認為商家的說法也合情合理,所以就要求商家只需開具超出代金券面額的,額外消費部分的發票,但是商家卻表示:“凡是使用了代金券的,都不能開具發票。”
“額外消費部分并不屬于商家讓利行為,理應可以開發票的。”對于商家的行為,梁小姐難免有些氣憤。
無獨有偶,今年20歲的大學生小藝是一位網購達人,她認為團購價格折扣多,能夠節省不少開支,因此平日經常團購美食、電影票、美容券等。小藝曾經向部分商家索要發票,但是都被拒絕了,“商家的回答基本都是團購已經打折,所以不能開發票。”小藝說,自己也沒有地方可以報銷,所以也就不了了之。
商家眾說紛紜
小小發票苦了消費者
“我們網站只是交易平臺,不能開具發票。”順德城市網記者自稱消費者,致電“拉手”、“美團”兩個團購網站,但是客服人員表示,實際的消費和服務工作由商家提供,消費者支付給網站的錢最終流入商家 。因此,發票理應由商家開具,并表示,如果團購商家拒開發票,消費者可向網站投訴,由工作人員出面與商家進行協調 。
隨后記者也致電大眾點評網,該網站客服人員則告訴記者,如果遇到該網團購商家不開具發票的情況,可以再次致電該網客服,經客服核實消費者確實在該網團購并消費后,可由網站負責開具發票。
同樣,團購商家的說法也各有不同。經記者了解,大部分商家都以虧本、打折、搞活動為由拒絕開具發票,但是順峰山莊推出的價值1478元僅售580元的4人套餐團購,順峰山莊工作人員則明確表示可以開具發票。而某家蛋糕店服務員則表示,消費者支付的錢從網站轉到店里需要一個過程,只有錢到賬后才開發票,建議記者消費過后憑小票再來索取。
專家提醒
開具發票是經營者的義務
那么,團購能否開具發票?該由商家還是網站開具?為此,記者采訪了廣東仲馬律師事務所律師李全英。
“按照《中華人民共和國發票管理辦法》規定,只要發生消費行為,就應該開具發票。”李律師告訴記者,經營者開設團購、打折是經營者自主選擇的銷售方式,而向消費者提供發票是經營者應盡的義務,“無論以何種理由不開具發票,都是侵犯消費者權益的行為”。
按照《中華人民共和國發票管理辦法》第二十條規定 :銷售商品 、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票 。在團購中,團購網站和商家關于發票的提供會有協議,有的是網站提供,有的由商家提供。如果兩者都拒絕開具發票,按照提供應稅服務的是商家,團購網站收取消費者的金額屬于代收款項,實際收款方是商家,商家應按照消費者支付的實際金額為消費者開具發票。
“如果商家不開發票,消費者可保存好賬單 、小票等相關憑證,及時向稅務部門投訴。”李全英提醒,《中華人民共和國發票管理辦法》規定,推諉開具發票屬于“應當開具而未開具發票”的違規行為,由稅務機關責令限期改正,沒收非法所得,可以并處1萬元以下的罰款。
此外,李全英強調,消費者購物索要發票,既可維護自身的權益,也可維護國家利益,不能給不法商販逃避稅收有機可乘。
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順德城市網法律顧問:廣東力創律師事務所 沈密律師