順德城市網消息 (記者萬家長) 由于私人原因,江小姐在參與駕駛培訓科目一考試前向大良某駕校提出終止培訓并退還學費的要求,然而交了4800元,駕校只愿意退回2600多元,其要求駕校列明費用清單時,駕校只是回應“四千多交上去就退回來兩千多”,拒絕出具費用清單。隨即,大良消委會收到了江小姐的投訴。
根據有關駕駛培訓規定,目前佛山地區的駕校應統一使用公安車管部門提供的《佛山機動車駕駛員培訓合同》范本,該合同范本屬于格式合同,其中該合同范本針對消費者退出培訓的情形明確規定駕駛培訓經營者應“退回所交培訓費90%(代收繳的考試費、稅金、學習資料費、指紋IC卡費等費用不計入本退費事項)”。
為此,大良消費會認為,就本投訴而言,江小姐應交納的考試費、稅金、學習資料費、指紋IC卡的總額為726元,因此,駕校應退回江小姐4800元減去726元后的90%,即應退回3666元,顯然駕校只愿意退回2600元的做法不符合《佛山機動車駕駛員培訓合同》范本的規定。
此外,大良消委分會調查發現該駕校沒有經營資格,是通過掛靠具有駕駛培訓資質的某技工學校開展業務的。大良消委分會在調解中明確指出駕校的退還學費金額未符合格式合同范本的規定,且涉嫌無證照從事駕駛培訓經營。最終,經調解,該駕校及技工學校均認識到自身的違法行為,主動向江小姐出具了各項費用清單,并正確退回江小姐3666元。
為此,大良消委會提醒,目前,我國有關駕駛培訓的管理正日益規范,上述案例中的《佛山機動車駕駛員培訓合同》范本是公安車管部門強制駕校經營者使用的,是保護駕校培訓消費者合法權益的利器。而正準備接受駕駛培訓服務的消費者,在接受駕駛培訓服務前,應擦亮慧眼,注意以下兩點:一是消費前應先確保其營業資格;二是在接受服務時應注意各種消費憑證、單據或合同的表述是否完整、清晰,做到謹慎挑選駕校,勇于爭取合法權益。
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