順德城市網(wǎng)消息　（記者梁雯雯　通訊員羅國榮）　這是一堂特別的課程，主講老師來自香港的資深社工，而學生則是順德區(qū)慈善會下屬的首支冠名志愿服務隊的成員。

慈善會建志愿服務隊，拓寬救助領域

　　培訓班請來了香港資深的社工督導石天倫擔任主講人，他結合香港經(jīng)驗和工作心得，為志愿者學員就什么是義工、義工的價值以及義工服務理念與技巧等方面進行了講解。

　　作為由順德區(qū)慈善會下屬的首支冠名志愿服務隊，順德慈善·安利志愿服務隊于今年1月成立，目前，該隊伍共有志愿者成員200人，這是一支由慈善機構與企業(yè)共同組織的純公益慈善服務志愿者隊伍。

　　志愿服務隊成立對于順德區(qū)慈善會來講，是今年重要的一項工作，原因是這支志愿服務隊將是順德區(qū)慈善會嘗試拓寬慈善服務的突破口。事實上，早在今年1月成立志愿服務隊時，順德區(qū)慈善會副秘書長郭梓華就曾透露過他的想法：一直以來，慈善會服務的形式以善款捐贈方式為主，有市民以為慈善會只有這一項功能。“但我們認為，作為慈善機構，僅僅只是接受社會的捐贈這是遠遠未夠的。”

　　基于這樣的考慮，順德區(qū)慈善會聯(lián)合企業(yè)成立了一支志愿服務隊，并希望通過志愿服務隊實現(xiàn)慈善救助服務。“我們希望達到的是除了通過善款的捐贈方式幫助有需要的人士，還可以通過義工拓展慈善服務范圍。”

難題：服務質(zhì)量如何保證？

　　不過，慈善志愿服務隊的理念至今在區(qū)內(nèi)還是一項新的嘗試，目前沒有現(xiàn)成的參考樣本，在管理的過程中，順德區(qū)慈善會也遇到了一些問題，比如志愿者成員對義工理念理解不清晰，成員欠缺專業(yè)義工服務技巧等。

　　作為志愿服務隊的成員之一，羅先生坦言，雖然自己有了三年的義工服務經(jīng)歷，但是對義工的理念一直未有一個系統(tǒng)的認識，“到底怎樣才算是真正的義工呢？有愛心的人就可以做義工了嗎？”

　　有疑問的不只羅先生一個，作為順德慈善安利志愿服務隊的管理人員之一，鄭林河提到：我們想到一位有需要的人士家里提供志愿服務，這可能是我們一心情愿，因為我們沒有考慮過受助對方的感受，對方是否愿望呢？我認為義工的服務要提高質(zhì)量，確實需要專業(yè)人士的指導，幫助我們成長。

對策：社工介入志愿服務專業(yè)化

　　如何使志愿服務隊實現(xiàn)更有效的管理，同時提升志愿者的服務質(zhì)量？這是順德區(qū)慈善會正在思考的問題。在這樣的思考下，順德區(qū)慈善會把目光放到了社工機構上，“社工有專業(yè)服務知識，有實踐經(jīng)驗，這正正就是我們志愿者所需要的。”郭梓華表示，“社工+義工”的培訓思路同樣可以放在慈善志愿服務隊上。

　　于是，昨日志愿者培訓班第一節(jié)課正式開講，區(qū)慈善會工作人員介紹，本次培訓班共安排三期課程，每兩周進行一期，每期150分鐘，由專業(yè)社工對志愿者進行系統(tǒng)的培訓，為志愿者講授志愿服務的價值、理念、工作技能等內(nèi)容，同時還會解答像羅先生一樣在服務中遇到的問題。

（編輯：平川）