市民購物要小心謹慎,認真選擇,勿要輕信導購員的話(資料圖片)
順德城市網消息 (記者陳琴琴 通訊員張艷芳) 導購宣傳的話勿輕信。近日,李先生就因為盡信導購的話,而不僅財務受損了,還受了一頓氣。
事情發生在前幾天,李先生在某體育用品店用260元購買一雙運動鞋,在購買時他已和導購員說明因其老婆腿有殘疾,需要購買一雙防滑鞋,而后在導購員的推薦下買了一雙運動鞋。“他當時明確表示這雙運動鞋有防滑功用的。”李先生告訴記者。
誰知回去后,李先生老婆穿上這雙運動鞋,一天內摔倒三次。“一點防滑功能都沒有,”李先生氣憤的說道。見此情況,李先生立即到體育用品店理論,要求更換一雙防滑鞋,“但是體育用品店店員只道歉,不更換。”
雙方協商不成的情況下,李先生找到容桂消委會。容桂消委會接到李先生的投訴后,立即聯系該體育用品店的負責人進行調解。調解中,商家一再表示該鞋有防滑功能,是使用不當才導致摔倒,堅持不更換,調解一度阻滯。容桂消委會工作人員向商家表示:李先生購買運動鞋時已表明是給殘疾人穿因此要求一雙具有防滑功能的運動鞋,而商家的運動鞋如果沒有防滑功能,就不應該哄騙消費者購買。最后商家同意折價退款,退回李先生200元。
雖然事情在容桂消委會的介入下,得到了有效解決,但是對于李先生來說是一次不愉快的購物經歷。對此,容桂消委會建議市民在購物時一定要注意商品是否符合自己的期望,有沒有夸大的成分,不要輕信導購員的口頭宣傳,“可選擇大型商場或專賣店購物,同時要認真檢查商品,多比較,謹慎購物。”
(編輯:春曉)
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