網購消費維權糾紛越來越多，相應的維權制度需要不斷完善（資料圖）

　　順德城市網消息　（記者張大偉）　隨著網購的興起，網購消費維權越發引人關注。“專門處理網購問題網購的消費維權工作站，順德需要嗎？”。近日，針對網購消費維權的話題，網友“sh910”在順德城市網論壇發帖，探討網購消費維權工作站是否需要建立。

　　為何會有這樣的想法呢？“sh910”在論壇中表示，他最近看到禪城啟動了網購“消費維權工作站”的建設，主要針對網絡購物消費糾紛的特點，利用電商協會的電子商務公共服務平臺，實現電商協會促成其會員企業熟練利用和解平臺開展對網購消費糾紛的調解，網上自主和解，在實現快速解決消費糾紛，提高電商維權調處效率的同時，更好地維護企業的聲譽和信譽。

支持
案例數不勝數，如何維權都不知

　　“網購的投訴太多了，應該有一個專門的機構來受理。”看到“sh910”的帖子之后，網友“ddw001”率先在帖子中留言回復。他指出，發生在自己身邊的諸如商家微信集贊不兌現、團購貨不對版等消費侵權案例數不勝數，卻并沒有專門的受理機構來處理，很多消費者都不知道如何維權，因而他認為工作站的設立還是有必要的。

　　從帖子的回復中可以看出，與“ddw001”持同樣觀點的網友不在少數，他們紛紛表示，希望可以有專門的機構受理維權事件，保障自己的消費權益。

反對
治標不治本，作用不大

　　但并不是所有網友都看好這樣的一個工作站。“順德以外的網購企業怎么辦？”網友“思想空間”根據“sh910”的描述說道，他認為禪城所建立的工作站并不完善，存在的缺陷一時半會都無法解決。

　　正如網友“藍調的聲音”所說，“根本問題不在這里，網購維權是相關的法律法規沒跟上。”不少網友都表示，針對網購消費維權，工作站是“治標不治本”，很難解決跨地區消費維權的問題，作用并不大，因而對于工作站的設立并不“感冒”。

　　除了贊成和觀望的網友之外，也網友表示“有總比沒有的好”。其中網友“順德三劍客”就表示，目前的網購環境正在優化之中，包括《新消法》的出臺，類似的工作站肯定是會出現的，“網購消費維權制度肯定是越來越完善的。”“順德三劍客”很期待順德網購維權方面可以更做得更好。

■記者手記

　　隨著網購越來越普遍，隨之而來的維權問題也越來越多，經常在微博和微信中看到這樣那樣的抱怨投訴，反映出大家對于網購維權十分關注，雖然網購維權制度很難一步到位，但類似建設維權工作站等方式的嘗試和努力還是值得提倡的。

■話題通道

網購消費維權工作站，這個可以有嗎？