駕駛員通過查詢平臺查詢自己的積分

司機笑面迎人，熱情服務將會獲得一定積分鼓勵

　　順德城市網消息　（記者陳琴琴　通訊員潘小婷）　乘客滿意度超90%、市民投訴不斷減少、違規違紀現象同比大幅度下降、順德公交好司機屢見報端……近年，順汽公交“好事”連連，而這些都跟該公司的“積分制”管理模式脫不了干系。

　　順德城市網記者了解到，順汽公交為提升服務，從今年開始實行《公交駕駛員積分管理辦法》，明確積分制考核，考核內容涉及文化素質、專業能力、個人特長、工作業績、工作態度等五個方面，創先爭優實行加分制。

　　其中，包括了當月無違規、無投訴無安全責任事故可得25積分；每到終點站堅持做好所駕駛的車輛車廂清潔衛生，每月可得到10積分；節假日裝飾車廂每次可得5積分等30多條獎分項目。

　　針對駕駛員的積分，順汽公交都會進行匯總并根據駕駛員的積分高低進行年度排名。據了解，排名前30名的可參加公司組織的旅游，同時順汽公交公司還會根據積分將駕駛員劃分4個登記對應發放一至四級的績效獎金，排名越前績效獎金越高。

　　“過去，駕駛員稍有失誤，就可能會受到懲罰，而現在積分制管理則通過一定的獎勵，鼓勵司機提供優秀服務，比如微笑盈科每月獎5分，這就有利于公交司機提供更優質的服務。”順汽公交公司相關負責人告訴記者，“積分制”管理模式開啟以來，今年1—4月份已接到乘客表揚事例309宗，這個數據比去年同期的139宗增長了122%。