辦“會員卡”容易退錢難,消費者請謹慎辦理
順德城市網消息 (記者鄒維?。?/strong> 近年來,一些服務行業紛紛以“會員卡”的名義推出各種美容卡、健身卡、洗車卡、洗衣卡等預付費式消費卡,消費者通過向商家預先付費,購買檔次不同的“會員卡”,便可以享受不同程度的折扣優惠和方便,但不少消費者卻忽視了會員卡背后的風險。
辦卡容易退錢難,出現問題解釋權歸店家所有。然而,由于這種消費模式幾乎都是“先付款后享有”式的服務,當商家“跑單”后,消費者往往要自己承擔損失,由此引發的消費糾紛也成為服務類投訴的熱點。
據市民李先生反映,他本人喜歡吃壽司,是一家壽司連鎖店的??汀Hツ?,這家店推出會員卡,充值200元以上,到店內就餐就可享受9.5折優惠?!俺渲殿~度不大,而且還能享受優惠,我就一次充了500元?!边B續去了幾次后,李先生再到店內就餐時,卻被告知卡內余額不足40元,需要再次充值。
李先生想把會員卡退掉,并要求服務員退還卡內余額,卻被告知余額是不能退的,如果李先生想要退會員卡,又不想損失錢,只能在店內就餐,將卡里的余額消費掉,如果余額不夠,李先生可以補現金。李先生只好感嘆道,“如今的商家太精明,賺錢自有一套?!?br />
對于類似的事情,屢見不鮮。對此順德區市場監督管理局提醒消費者,不要盲目辦理預付費式消費卡,如果一定要辦理,也需小心謹慎。辦卡前,要了解經營者的合法性和市場信譽,不要輕信廣告和商家的口頭承諾,盡量先實際體驗,且不要一次性充值太多。最好簽訂書面合同,明確卡的使用范圍、有效期限、違約責任等限制性約定,索取發票。如果發現格式合同有失公平,敢于提出質疑,對不公平的格式合同要說“不”。
■溫馨提示
注意保護隱私,辦理各類會員卡都會將自己的詳細信息和商家、特價商品廠商“分享”。所以在注冊前,一定要考慮是否愿意公布私人信息,能否接受未來業務員頻繁推銷。
注意使用期限,很多商家提供的會員卡并非長期有效,都會有有效期。所以積分換購日期、積分清零日期、預付卡使用截止日期都要記牢,以免影響使用及優惠政策取消。
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