順德城市網(wǎng)消息 (記者陳琴琴 通訊員張艷芳) 垃圾廣告發(fā)的太多,小心封你的短信發(fā)送功能!近日,市民張先生就因發(fā)送商業(yè)廣告而被暫停了手機號碼的短信功能。
據(jù)了解,市民張先生在移動營業(yè)廳辦理了一個手機號碼,11月1日上午張先生發(fā)送短信給客戶,然而想不到之后就被停了短信發(fā)送功能。張先生致電客服后了解,原來是發(fā)送商業(yè)廣告惹的禍。客服要求張先生到營業(yè)廳簽署保證書承諾以后不發(fā)商業(yè)廣告才能幫其開通短信功能。對此,張先生并不服氣,并投訴至容桂消委會,希望有關(guān)部門能協(xié)調(diào)處理,讓營業(yè)廳盡快恢復(fù)其手機號碼的短信功能。
接訴后,容桂消委會立即展開調(diào)查。經(jīng)查證,張先生首次于11月1日因發(fā)送廣告類信息被停短信功能。隨后,張先生致電移動客服反映,移動公司考慮到張先生屬首次發(fā)送廣告類信息,在張先生口頭承諾日后不再發(fā)送廣告信息后,于當日為張先生的手機號碼恢復(fù)短信功能。然而11月2日,張先生再次發(fā)送廣告信息,移動公司表示由于屬二次發(fā)送廣告信息被停短信功能,要求客戶憑有效證件到佛山地區(qū)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場簽署復(fù)通申訴書特殊復(fù)通短信功能,承諾若日后再因發(fā)送垃圾類信息被停短信功能,將不能再復(fù)通功能。
容桂消委會告訴記者,在本投訴中,移動公司的做法合法合理。根據(jù)國務(wù)院公布施行的《中華人民共和國電信條例》第五十七條規(guī)定和信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)出了《關(guān)于進一步加強移動通信網(wǎng)絡(luò)不良信息傳播治理的通知》的法律法規(guī)規(guī)定,應(yīng)對發(fā)布不良信息的號碼立即停止接入和傳輸。
另外,為徹底根治垃圾短信問題,工信部近日發(fā)布《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》。征求意見稿中明文規(guī)定,任何組織和個人未經(jīng)接收者同意或者請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。接收者同意后又明確表示拒絕接收短信息的,應(yīng)當停止向其發(fā)送;對于違反規(guī)定的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和短信息服務(wù)提供者,最高可處以3萬元罰款。
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順德城市網(wǎng)法律顧問:廣東力創(chuàng)律師事務(wù)所 沈密律師
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