快遞有風險，看清運單背后的背書很重要（圖片來自網絡）

　　順德城市網消息　（記者王卉林）　在今年7月18日，順德郵政管理辦公室正式揭牌成立，這是廣東省第一個縣級郵政管理機構，也是繼義烏郵政管理局成立之后，全國第二個縣級郵政管理機構。這個機構到底是做什么的？不少市民并不知道。

　　昨日（12月2日），順德郵政管理辦公室、區郵政局及部分快遞公司參與順德政風行風熱線互動，對其機構的職能進行了介紹，并結合實際個案普及了不少郵遞方面的知識。

　　其中，市民梁女士就表示，她在10月10日打電話給一家快遞公司上門收件，是寄手表給女兒。當時將表交給快遞員的時候是完好的，但是女兒收到手表的時候卻爛了。“那個手表價值1000多元，但快遞公司說只能賠償三倍的郵費。我覺得相差太遠了，我不能接受。”

　　對于這種較為普遍的現象，順德郵政管理辦公室主任羅彥介紹到，這個問題要分兩個層次去考慮，第一個層次就是當我們的快遞員上門攬收這個手表的時候，第一要驗視這個貨品是否完好，然后再進行包裝。

　　另外一個很重要的操作就是，快遞員現場要出示一個運單，也就是詳情單或者叫清單，每個人都要填單。“這個運單需要客戶填寫收件人的詳細地址、聯系電話，另外一個是要注明這個物品，最好是注明它的價值。”羅彥表示，攬收人員看到填的資料，必須要告知提醒寄件人下一步如何處理，比如運單后面有背書。

　　羅彥所提到的“背書”也就是運單后面有一個書面的資料，包括這家企業收到這份件之后，萬一有損失的時候如何賠償，以及這家企業的查詢電話、投訴電話。“每一家公司對客戶的承諾是不一樣的，是有差別的，他會視自己公司的能力去評判，然后去寫出這個背書，因為它的內容是屬于雙方之間的經濟合同，屬于民事法律要監管。”

　　對于梁女士是說的賠償問題，羅彥解釋到，建議市民對物品最好買報價，如果沒有買保價的，還有另外一種保障客戶權益的方式，就是買商業保險。這是很重要的一個方式，尤其是貴重物品。而對于多少錢價格的物品為貴重物品，順德韻達速遞服務有限公司經理吳培林表示，一般書約定賠償范圍以上的就是貴重物品。