編者按：順德創文工作已推進3年，城市面貌有多大改變？人文環境有何變化？……從今日起，順德城市網策劃“順德創文進行時媒體采訪行”，以體驗者的角度，呈現創文工作推進以來的各種變化。在此期間，也期待大家積極參與其中，多留言并提供意見和建議。

　　順德城市網消息　（記者蔡夏陽）　全區10個鎮街的“健康驛站”全部建成，并正式對居民開放后，家住順德大良近潮里77歲的李伯，得知大良華蓋路的那家社區衛生服務站可以免費體檢，便從家里走路5分鐘趕去，只花了近半個小時，便給自己做了個體檢。

　　創建文明的成果最終是讓市民共享，讓生活變得更健康、幸福。為此，順德區衛生和計劃生育局近幾年持續加強醫療衛生行業內涵建設，不斷提升醫療服務質量，并不斷發展數字健康服務，讓市民看病越來越快，享受到的服務越來越好。

全區10個鎮街的“健康驛站”已全部建成，并正式對居民開放

用微信就可以預約掛號、繳費

　　近日天氣多變，市民陳女士帶患上感冒的兒子到順德區第一人民醫院看病，在看病前一日，陳女士擔心上午看病的人流量大需要排很久的隊，便通過電話提前預約掛號。陳女士第二天來到醫院后，在預約時間的半小時內，兒子便順利就診，等醫生開了藥單后，陳女士又在醫院的自助服務機進行繳費，整個過程用時不足一個小時。

　　據順德區衛生和計劃生育局副局長鄭丹瑜介紹，目前，順德數字化醫院建設有序推進，完成了全區所有公立醫院自助服務終端的建設，為市民提供自助掛號、自助繳費、自助打印檢驗檢查報告單等“一站式”服務。“市民就醫流程進一步優化，大大縮短了候診時間，看病‘三長一短’的問題得到有效解決，增進了患者就醫舒適感。”

　　在今年12月11日，全區10個鎮街的“健康驛站”已全部建成，并于正式對居民開放。市民能夠免費享受到血壓、血糖、脂肪含量、體重指數、心電圖等多項健康指標的自助檢測，而且還會針對檢查結果，向居民提出預防保健建議，同時，檢測結果會自動存儲在居民電子健康檔案中。此外，順德城市網記者還了解到，目前順德區第一人民醫院、區婦幼保健院等醫院將在元旦過后推出微信服務號，市民可以用微信進行掛號、查看賬單、繳費等多項功能。

今年5月份，順德區衛生和計劃生育局舉辦了“假如我是一名醫生（護士）”角色互換體驗活動

醫患角色互換，市民做了一回醫護人員

　　“其實很多病人只想著自己看病等了多久，而沒有想過在這段時間，醫生看了多少個病人。”今年5月份，順德區衛生和計劃生育局舉辦了“假如我是一名醫生（護士）”角色互換體驗活動，大良居民高家琪在順德區第一人民醫院做了回醫生，并了解到，在看病高峰期，該醫院內分泌科副主任醫師梁勇前一個上午都能夠收到90個病號，連上廁所的時間都沒有。

　　據鄭丹瑜介紹，區衛生和計劃生育局以“醫院管理年”、“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”、醫患角色互換體驗等活動為抓手，優化就診流程，改善群眾就醫感受，不斷推進自助服務終端、優質護理示范工程、志愿服務活動、平價醫療服務等便民惠民服務措施。

　　記者向順德區第一人民醫院辦公室主任麥兆章了解到，該院全面啟動第三方滿意度調查，至10月底，收到的投訴較去年同期減少了9%，服務滿意度較去年同期提高3.3%。據了解，今年廣東省衛生計生委組織對全省99家三甲醫院進行了群眾滿意度第三方評價，評價結果顯示，2013年度順德第一人民醫院群眾滿意度在佛山市公立綜合醫院排名第一，全省醫院總排名第九，全省綜合醫院及全省區屬醫院排名均為第五。