順德城市網消息 (記者鄒維俊) “當初在店里所看到的樣板是實木制作的家具,但現實買到的卻是貼皮家具!”近日,順德的陳先生向大良消委分會投訴,稱家具商家存在欺騙行為,要求更換或退貨。
實際情況又是怎樣的呢?大良消委分會收到投訴后,立即與商家取得聯系。商家解釋稱,店內樣板本就是由貼皮的工藝制作成的,并非實木制作的家具,沒有欺騙消費者。
“是我眼睛不夠尖,沒有看出家具究竟是不是實木制作的。”在接到大良消委分會的反饋后,陳先生無奈地說。據悉,由于陳先生確實存在事先不知情的情況,消委會后經多次與該商家協商,商家最終同意為陳先生作退貨處理。
對此,消委會亦提醒消費者,貼皮家具冒充實木家具銷售是商家慣用的行騙手段,這種做法侵害消費者的公平交易權利,擾亂市場秩序。消委會提醒,市民選購家具時最好去一些有口碑的大賣場,也可以先到網上了解原木材的單價再估算加工后的價格,避免被所謂“降價促銷”所誤導。
■辨認貼士
1.最為常用的但是非常有效的方法,就是近距離聞一下家具的氣味。多數實木帶有樹種的香氣,松木有松脂味,柏木有淡香,樟木有很明顯的樟木味,但纖維板、密度板則會有較濃的刺激性氣味,尤其是在柜門或抽屜內,聞起來比較容易區分。同時可以用手敲幾下木面,實木材料會發出較清脆的聲音,而人造板則聲音悶雜。此外實木皮感覺很有質感,而一般人造紙皮的手感是干澀的。
2.利用疤痕識別實木。全實木家具存在天然的色差,其色澤、紋理有一定的差異,實木貼皮的家具外觀上缺陷則很少,其紋理清晰甚至優于全實木家具,完美的文理未必就是真的。消費者可以利用實木的紋理和疤結,分別看外表和背面相應的位置,如果對應得很好則是純實木的。
3.看橫截木材面識別。對于板木結合的家具識別,一般是在衣柜框架和層板、抽屜內板等這些大面積的位置為人造板材。如果生產商在人造板外貼了實木皮,雖然表面光滑提高了耐用性,但在板材截面會發現兩個面交匯紋理木紋,不合樹木正常生長方向,這是主要的識別辦法。對于有封邊工藝的款式,如果木紋從板子正面直接連到側面那很有可能是貼皮家具。
4.看細微釘孔識別。在安裝時,仔細觀察釘孔的位置就可以看出來,如果是刨花板就有木屑,密度板則呈現紙漿狀,實木板則不會,消費者可以利用這一特點進行鑒別。
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