社區圖書館一角

　　順德城市網消息　（見習記者陳姍姍）　有這么一個小區，經過業委會的協助治理后，呈現一派鄰里和諧的氣象。該小區的治理模式曾得到順德區委副書記杜鏡初的肯定，稱贊其“真正做到了協同共治、社區共融，達到三方共贏，小區治理模式值得全區推廣、借鑒?！?br />
   在如今諸多小區業委會形同虛設甚至淪為物管公司下屬部門與其同流合污的嚴峻現狀下，該小區是如何做到“協同共治”的？有著怎樣的經驗可供借鑒的呢？順德城市網記者去探訪過。

創建：幾經波折，循序漸進獲認可

   臨近正午，順德區大良街道環市東路上的西山上筑小區門口，時不時有居民拎著油鹽米菜進入，路過正在駐守的兩名保安，點頭招呼后再悠悠地走進。碰上同時回來的其他住戶，也都會聊上一兩句。小區內，一些人圍坐在塘邊休憩閑聊，一旁小區圖書館有孩子在安靜地看書。

　　記者與荷塘邊乘涼的張女士閑聊，她感言，2012年業委會成立后，小區的治安越來越好，環境越來越宜人，鄰里關系越來越和諧。為了孩子上學少繞路，更安全，經業委會協調爭取，特意在小區內增設了一道側門。孩子上學穿過門直達校內，都不用上馬路，既方便又安全。日常也時不時搞跳蚤市場，社區羽毛球賽，節慶活動等，鄰里關系增進不少，不像之前那樣冷漠疏離。

　　然而，取得如此好的局面并非一蹴而就。就如許多小區一般，西山上筑小區業委會創建之路也幾經波折！相互間并不信任，難以團結，與物業公司之間也存在矛盾，對物業管理條例的不熟悉等普遍性困難也一度困擾西山上筑的業委會，甚至面臨放棄的局面。“業主對業委會工作不了解，并對業委會成員的用意有所懷疑，開展活動時也有業主反對，甚至看笑話，造成一定阻礙！”該小區業委會副主任農曉俐對記者說道。

　　“好在籌備組成員不懈努力，多方協調溝通。白天需要工作，籌備組成員們就利用雙休日和晚上時間開會，上門與業主溝通，與物管公司協調。中途有成員退出，就采用人員接力的方式不斷填補?！鞭r曉俐介紹說，整個過程，進出參與籌備工作的業主不低于100人。

　　一開始舉辦活動或是征求業主意見，往往要每家每戶上門宣傳，講解，盡力說服每一位業主參與進來。舉辦活動前，也要挨家挨戶確認有人知曉，愿意參與。在一次又一次的上門宣傳后，業主們逐漸認同了業委會的工作，開始有業主主動參與活動，在活動中了解業委會，并且一個帶一個有了輻射效應。漸漸地，業主開始主動參與活動的籌備并全程幫助開展小區活動。通過一次又一次的具體項目活動，業委會終于“站穩了腳跟”，得到了居民以及物管公司的普遍認同。

經驗：耐心溝通，賬目公開透明

　　農曉俐認為，多數業委會形同虛設原因在于居民廣泛參與度不高?！白铋_始開展活動會挨家挨戶上門做宣傳，讓大家認識到業委會的作用，漸漸地影響擴大后，便改用信函和用QQ群結合的方式征求意見與投票。”她表示“小事在群里征求意見，有想法可以探討或私下溝通，速度快；大事通過信函的方式，從參與匿名投票的人中判定通過的票數占比，決策高效且真實?！?br />
　　針對敏感的資金收益問題，該小區業委會也有招。如停車場由開發商、物管、業主三方合力共建。同時，小區內舉辦的各類活動業委會成員們也積極拉取贊助獲得支援，盡量不浪費公共收益。而所有小區收益細則都會在小區公示欄中公布，同時資金存入小區公共賬號。公共賬號儲存卡由業委會保管，但不知密碼，涉及費用支出需經一定數量業主同意才可。

　　許多小區停車位的難題也在摸索中得到了公平解決?！跋然叵鹊谩笔俏魃缴现^如今的停車規則。最初車位大多被一期入住的業主租賃或購買，后期入住的業主根本無機會爭取停車位。業委會成立后，起初采取抽簽形式決定停車位歸屬，每月輪一次。但隨后又發覺一些住戶輪一次后，下一次輪到自己恐要歷時一年半載，十分不方便。最后經業主提議，業委會與物管協商決定誰先回家占領車位，該車位今天就是誰的，沒停到就自己想辦法，獲得大家較高滿意度。
　　
　　此外，在鄰里關系的建設上，該業委會也做了不少功課。日常和節假日經常有活動開展，如中秋聯誼鄰里跳蚤市場等活動。此外，小區還成立的“辣媽義工隊”，為小區內部分忙碌的媽媽提供定時幼兒托管、相互幫忙買菜等互助服務，組織熱心業主開設免費興趣班等，變著法地邀請業主廣泛參與各項社區氛圍營造活動，促進社區和諧共融。

　　農曉俐感言，如今業委會仍存在一些問題需要解決，但只要遵守規則，愿意花心思，認真為業主著想，積極耐心地進行各方協調，相信都能得到有效解決。