公交上阿姨被司機大聲呵斥

　　順德城市網消息?。ㄒ娏曈浾呃钚∧荩?/strong>公交司機態度惡劣已是老生常談的問題，在順德雖然這種情況已經改善了很多，但不時爆發的“路火”依然對市民情緒的打擊很大，甚至容易激發群怒。這不，近日有網友在順德城市網論壇稱在公交車上偶遇奇葩司機惡言呵斥乘客，立刻激怒了不少網友。

公交司機“路怒癥”偶發
　　
　　一個慢動作、一個疑惑的眼神、幾句不解的詢問，卻引發了司機對乘客的惡言相向，說好的“服務行業人員基本素質”呢？作為公共交通服務人員，大庭廣眾之下對乘客破口開罵，車上當時可能還有未成年小孩在場，此等行為讓網友“微笑陽光”氣憤不已：“真是一顆老鼠屎搞臭一鍋粥”！

　　對此網友“88等吧”感同身受，也分享了一次她的糟心經歷：“有一次，等公車快走了我才反應過來，招手上車，但司機開門后就一直對我罵罵咧咧，‘動作那么慢就不會等等的嗎？穿的那么光鮮亮麗還趕車’?！?br />
　　近年來，順德不斷加強公共文明建設，公交司機態度的轉變也是市民有目共睹的，不少網友對司機也表示理解，“梁?；闭J為，公交車司機的工作時間長、壓力大、工作單調重復，每天很少和別人溝通，壓力難以得到有效排解。壓抑的情緒加上疲憊的身體狀態轉變成“路火”也在所難免。但是公車司機作為整個公交車的掌舵人，情緒飆升的背后隱藏的是車上乘客的安全隱患，網友“喃喃自語”擔心道：“很容易發生交通事故！”

　　公交車服務質量的好壞直接代表著一座城市的對外形象，尤其是對外地人而言，對公交司機的第一評價就是對這座城市的第一印象。無論是因為何種原因造成的“路火”，都應該及時作出調整。
　　
公司、乘客助攻“下火”

　　部分公交司機的“路怒癥”，究其病根是其自身素質的缺失，有網友建議，針對這部分司機的惡劣態度，公交公司應充分引導群眾進行監督，積極做好服務評議工作，同時作為司機的考核標準之一，實行獎懲制度，在潛移默化中培養司機的良好素質。網友“莎莎姐”同時對這司機發出忠告：“希望司機能為自己買單，在服務他人的同時實現自己的職業價值。”

　　除此之外，針對公交司機工作壓力大有網友“長相思”建議，公交公司應對司機加強心理輔導，并對駕駛員精神狀態和情緒進行觀察,對于司機的性格特點和每天的情緒狀況，公司有必要全面清楚了解和掌握，在發現司機情緒狀態不佳時應及時重視并采取有效措施進行排解。

　　另一方面，乘客的態度也至關重要，乘客不要歧視公交駕駛員這個行業，盡量文明乘車。網友“弄璋之喜”建議“在碰到司機“路火”爆發的時候，不要立刻爆發言語沖突，盡量換位思考，給司機一個善意的微笑，幫助司機‘下火’?！?br />
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止不住的"路火"，該如何轉變？

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