順德便利店幫客人收快遞(圖片來自網絡)
順德城市網消息 (記者黃婷) 隨著電子商務的發展,越來越多人選擇網上購物。但是,當收件人不在家,快遞來了怎么辦?有人看準了這當中的商機,在順德不少小區附近的便利店做起了代收快遞的業務,“有償代收快遞”應運而生。近日,記者走訪了解到,目前順德區快遞代收點收費標準在每件1元至3元不等。
代收現狀
催生新經濟現象,但保管責任該誰擔?
近日上午,順德城市網記者來到大良新桂中路尚庭雅居,該小區住戶較多,正在此處派送快件的一位快遞員告訴記者,每天要去這里至少派送近百件的快遞。
“如果收件人不在家怎么辦,你們還要再來送一次嗎?”“不用,你沒看周圍都是店鋪嗎,很多收件人會跟店主說好,只要有他的快件,我們直接放到小店里就可以了。”快遞員說。
記者看到,在該小區大門右側的一家店鋪門外,高高掛著“代收快遞”的牌子。這是一家小店鋪,以售零食吃為主,除了商品貨架,店里還有一張小架子專門簽收快遞。店家代收的快件堆放在架子上,“代收快遞1元/小件,大件快遞一般會貴一兩元。”店主告訴記者,代收快遞都會登記收件人信息,收件人需要正確報出手機號碼才能取件。”
市民劉慧玲是“網購達人”,自從前年升級為“媽媽”后,孩子的一切用品基本都是網購完成,每天兩到三件快遞包裹是常事。產后恢復上班,雖然每天朝九晚五,但絲毫不影響她收取快件,這不得不歸功于小區樓下提供“快遞代收”業務的“代收點”。
記者巡城發現,在某小區便利店里,店內的快件已經堆放了幾十件。店老板老鐘告訴記者,原本周圍很多鄰居在自己店里放東西都是免費的,但最近代收包裹實在太多了,影響了店內生意,看到周圍其他店內開始收費,他也效仿起“有償代收快遞”來,“生意冷淡的時候,代收快遞還能補貼店鋪租金。”
代收快遞業務,給小商店帶來了一定的經濟收入,也方便了居民。目前,順德多小區附近超市、便利店、小商店都會有這項業務。
但是,在記者采訪中,也有部分市民表達了對于小商店代收快遞業務的擔憂。“盡管代收方便了居民,但同時也存在快遞保管責任的認定,出現糾紛后的維權等問題。”市民李民道出了自己的擔憂。
律師說法
有償代收應承擔保管責任
為此,記者也咨詢了律師鐘先生,聽聽律師怎么說。
鐘律師告訴記者,根據法律規定,快遞公司、收件人及第三方(便利店、物業等)在達成一致后,收件人同意并認可將快遞有償指定存放在第三方,那么第三方在快遞代收及保存期間有承擔保管好包裹不遺失、損壞的責任,如果發生遺失或損壞,則需要第三方按照貨物價值進行協商賠償。
“若快遞員在未經收件人同意的情況下指定第三方進行有償收件,且在快遞運送相關條款中沒有進行約定的,那么這是不允許的,也不具有合法性。另外,如果第三方是免費代收快遞,在快遞代收保管期間,第三方非人為故意造成一般過錯或重大過失的,則不存在賠償責任。”鐘律師介紹道。
同時,鐘律師也提醒市民,若是有償代收,雙方在達成一致前應明確各自應的的責任,“提前把話說明白,把責任講清楚”。
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順德城市網法律顧問:廣東力創律師事務所 沈密律師