勒流醫(yī)院正式上線患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)

　　順德城市網(wǎng)消息　（甘昆德）　掛號(hào)要排隊(duì)、繳費(fèi)要排隊(duì)、領(lǐng)取檢驗(yàn)檢查報(bào)告單也要排隊(duì)…對(duì)于不少去過(guò)醫(yī)院就醫(yī)的市民來(lái)說(shuō)，排隊(duì)無(wú)疑是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的麻煩事兒。

　　12月22日，為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，佛山市順德區(qū)勒流醫(yī)院攜手金蝶醫(yī)療與建設(shè)銀行順德分行舉行了“精誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)新為民——佛山市順德區(qū)勒流醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新聞發(fā)布會(huì)”，正式上線患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，讓市民看病就醫(yī)更加便捷。

　　勒流街道黨工委委員、衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)翁祖炎，勒流街道人大工作委員會(huì)副主任黃浩坤，區(qū)衛(wèi)計(jì)局統(tǒng)計(jì)信息科副科長(zhǎng)楊文深等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。

　　近年來(lái)，順德一直致力于通過(guò)加快完善公立醫(yī)院管理機(jī)制等措施，在“十三五”期間優(yōu)化提升順德醫(yī)療衛(wèi)生整體水平，向靠近廣深佛核心區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生水平而努力，成為珠江西岸區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生高地。領(lǐng)命醫(yī)改建設(shè)衛(wèi)生強(qiáng)區(qū)，勒流醫(yī)院攜手金蝶醫(yī)療上線患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，患者只需關(guān)注醫(yī)院微信公眾號(hào)“佛山市順德區(qū)勒流醫(yī)院”即可獲得“智能導(dǎo)診、預(yù)約/當(dāng)天掛號(hào)、診間支付、就診指引、我的住院、就醫(yī)反饋、健康資訊”等全流程閉環(huán)的醫(yī)療與健康服務(wù)。

勒流街道黨工委委員、衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)翁祖炎致辭

　　翁祖炎表示，勒流醫(yī)院是一所勇于創(chuàng)新，敢于突破自我的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。近年來(lái)，順德一直積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革，希望通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全面推動(dòng)順德醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)與發(fā)展。勒流醫(yī)院在患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)正式上線后，市民只需一部手機(jī)就可以隨時(shí)隨地享受便捷的醫(yī)療服務(wù)，極大地解決了老百姓“看病難”突出問(wèn)題，為不斷增進(jìn)市民的健康福祉作出新貢獻(xiàn)。

　　“對(duì)于前來(lái)就診的患者來(lái)說(shuō)，無(wú)不面臨疾病的折磨和心理的壓力，再加上長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)排隊(duì)，更容易引起心理急躁，進(jìn)而引發(fā)醫(yī)患矛盾。”佛山市順德區(qū)勒流醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)廖偉光談到。患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的推出，緩解了患者的焦躁情緒，極大改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，有助于減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生，將醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念升華到“以人的健康為中心”。

該平臺(tái)可以緩解醫(yī)院“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象

　　改善服務(wù)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程，提供溫馨服務(wù)是醫(yī)院一直不遺余力的使命，勒流醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)廖偉光表示，在上線患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)之前，患者在醫(yī)院就診繳費(fèi)的主要渠道為醫(yī)院人工窗口，高峰時(shí)期人滿為患，醫(yī)院耗費(fèi)大量的人力物力去服務(wù)患者，人為引流。在患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)上線后，大量患者通過(guò)移動(dòng)端掛號(hào)繳費(fèi)，大大緩解了醫(yī)院“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象，提高了醫(yī)院服務(wù)效率。

　　“患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)是開(kāi)放的醫(yī)療服務(wù)連接器，讓醫(yī)院成為‘互聯(lián)網(wǎng)+’的主體，免安裝、免注冊(cè)即可輕松調(diào)用，并且跨平臺(tái)、跨入口，可同時(shí)支持多種支付方式，易于快速推廣與普及。”金蝶醫(yī)療公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理廖軍介紹，“患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況量身定制，提供全流程閉環(huán)的醫(yī)療與健康服務(wù)，大大節(jié)省了患者看病時(shí)間。金蝶醫(yī)療除了幫助醫(yī)院完成系統(tǒng)的搭建外，還派出志愿者到醫(yī)院，協(xié)助、引導(dǎo)就診患者使用勒流醫(yī)院的患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。

　　在安全性上，患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)是基于Apusic中間件的院內(nèi)私有云部署，已經(jīng)過(guò)數(shù)十家軍隊(duì)醫(yī)院應(yīng)用驗(yàn)證，嚴(yán)格保障醫(yī)院信息安全，保護(hù)患者個(gè)人隱私，所有數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)在醫(yī)院私有云上，確保醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)的自主可控。

　　“與順德區(qū)勒流醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過(guò)‘銀醫(yī)通’項(xiàng)目合作，推出‘銀醫(yī)通’微信支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市民就醫(yī)全程自動(dòng)化和自助化，縮短了就醫(yī)時(shí)間，提升了就醫(yī)效率。”中國(guó)建設(shè)銀行順德分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理全永強(qiáng)表示，在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮下，銀行自身的金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)有機(jī)結(jié)合，改變了傳統(tǒng)的就醫(yī)體驗(yàn)。接下來(lái)，銀行將積極推動(dòng)患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，讓更多患者享受方便快捷的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　使用了患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)就醫(yī)的王先生贊不絕口：“以前去醫(yī)院看病，掛號(hào)、繳費(fèi)等都要排隊(duì)，沒(méi)幾個(gè)小時(shí)根本不夠。沒(méi)想到這次到勒流醫(yī)院看病，竟然這么方便，有了患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)后，選擇醫(yī)生、在線掛號(hào)、繳費(fèi)、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告結(jié)果等都可以在手機(jī)上搞定，沒(méi)有了反復(fù)排隊(duì)的麻煩，實(shí)在是太方便了。”

　　“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院—患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以人為本，改變了傳統(tǒng)診療流程，開(kāi)創(chuàng)出獨(dú)具特色的全流程閉環(huán)醫(yī)療服務(wù)模式，對(duì)于方便患者就醫(yī)、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與安全、打造科學(xué)的醫(yī)院管理具有重要的意義，創(chuàng)新的醫(yī)療服務(wù)模式為順德新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛提供了有力的健康保障。