為老人喂飯、洗臉、擦身、端屎端尿，有時值夜班要連續守護老人達20多個小時，她是順德區頤養院護工宋金容。在春節來臨之際，很多行業都會放假回家過節，但是來自廣東清遠的她卻要和往年一樣，呆在頤養院，和老人們一起過春節。

　　50歲的宋金容個子并不高，身材偏瘦，頭上扎著馬尾，愛笑，和大多數農村婦女一樣，看起來憨厚老實。她原本在廣東清遠老家守著那一畝三分地過日子，后來因為兩個孩子漸漸長大，想要點花銷，她就尋思著掙點現錢補貼家用，經人介紹進入均安醫院做護工。雖說干慣了農活、有點力氣，但剛開始做護工的她并不是很適應。幫病人看點滴、端屎端尿、清潔等，都是些“臟活”、“累活”，比起農村的泥巴來說，這些工作內容當然更具有挑戰性。但是，由于宋金容天生老實、容易相處、耐心，醫院護工這些工作慢慢地就上手了，而且還做得精細、到位，只要遇見需要幫助的病患，特別是老人，她都顯得很熱心，即使不幫忙，她也會陪老人說會兒話。

　　或許，正是她“喜歡與老人聊天”的性格讓她與順德區頤養院有了這10多年的緣分。在均安醫院的時候，宋金容遇到了很多順德區頤養院的老人到均安醫院看病，但宋金容總愛“沒事”就和他們說說話、幫幫忙，她的老實、善良被頤養院的相關負責人看在眼里，最后終于把宋金容“挖”到了頤養院。從此，她在頤養院一干就是10多年。

　　雖在醫院里也干了幾年護工，但是頤養院卻要求護工具有更專業的知識與技能，每項工作內容都有嚴格的要求。這意味著，宋金容還得“從頭再來”，重新學習一些理論與實操知識。由于文化水平不高，她就讓同事講得更通俗一點，比如“壓瘡”的概念，對她來說有點難懂，她則讓同事介紹該怎么幫一些老人活動、擦洗才不會出現“壓瘡”。所以，也有同事稱她為“實在人”。

　　如今，她用上每年12次的培訓所學和自己的經驗積累，照顧老人已經有“一套”。她說，“照顧老人就是要把他們當做小孩子來哄，分析老人們不同的性格，然后多溝通、常說些讓老人高興的話。”她提到，有位婆婆剛到頤養院，就對她很不好，動不動就對她發脾氣，還不吃藥、不按規定吃飯。后來她就尋找“原因”，得知是因為自己總是先照顧其他老人讓這位婆婆有點“生氣”，她后來就先把那位婆婆給哄開心了。現在，這位婆婆與她卻顯得“親密”起來，婆婆一日不見到她就會向同事打聽。

　　雖說有一套，但如果老人完全失去了自理能力，照顧起來會非常難。宋金容負責的老人中，有一位老人就是完全不能自理，老人又比較高大，每次幫擦洗、換床單等，都需要很大力氣，換完一次就幾乎周身無力。但總是要濕了就馬上換，特別是冬天，照顧難度顯得更加大。

　　白天上班加值夜班，對耐力是個大考驗。值班期間，白天不能睡覺，等老人們都睡下后雖可以小憩一會兒。但是，只要老人的一個響動就能把她驚醒驚醒。不管是老人起夜，還是早醒的老人起來打熱水，都得起床查看或提供幫助，一個夜里，要來來回回不斷巡查。“老人的身體變化是非常快的，有時就一轉眼的功夫，可能就會出什么事。”宋金容提到。她回憶，曾經有一位老人，吃飽飯后，同事照顧著老人睡下，同事出去了一會兒再回來，就發現老人在床上安詳地走了。

　　除了有耐力，還得不怕臟。宋金容平常負責8位老人。其中有96歲高齡的、耳朵不好使的，還有糖尿病患者等，其中3位自理能力比較差。有的老人上廁所需要提醒、催促，晚了就可能在床上排泄。這時，即使正在吃飯，也得放下碗筷，先去為老人擦洗、換衣服。最開始做護工時，宋金容也覺得有點受不了，但慢慢地就習慣了，“也算做些好事吧。”宋金容提到，做護工10多年，雖然覺得很辛苦，腰和手也都落下了疾病，經常疼痛，但是本著“做好事”的信念和有家人支持，就沒有什么了。

　　快過年了，她最大的愿望就是老人們健健康康，同時希望身邊的每個人都幸福、平安。　（朱廣暉）