在“五一勞動節”來臨之際，全國各地也陸續評選勞動模范與全國工人先鋒號，廣東萬昌印刷包裝股份有限公司的技術品質部榮獲為全國工人先鋒號的候選單位之一。

技術品質部副總經理黃敏介紹“吸睛”的啤酒標簽產品。

　　走進廣東萬昌印刷包裝股份有限公司（簡稱“萬昌”），展示架上陳列的一百多件別具特色的食物包裝印刷產品，尤其是啤酒包裝印刷，十分“吸睛”。技術品質部副總經理黃敏向城網君介紹，公司潛心經營標簽包裝市場，現已成為英博集團、喜力集團和嘉士伯集團的全球供應商。

　　乘著1987年改革開放之風，廣東萬昌印刷包裝股份有限公司以中外合資股份制企業的形態在順德成立，現已發展成為投資總額超過9億元，員工超過1200人的亞洲最大的啤酒標簽專業印刷企業。萬昌取得這個成績，少不了技術品質部的嚴格認真。

嚴控品質，不惜投入大額資源成本

廣東萬昌印刷包裝股份有限公司的海外市場已遍布四大洲的20多個國家。

　　“我們公司的海外市場已遍布四大洲的20多個國家，不僅僅是亞洲最大、最專業的啤酒標簽生產基地，其實真正算起來，應該是擁有六個‘最’?！秉S敏談起廣東萬昌印刷包裝股份有限公司，臉上一副如沐春風的感覺，原來，這個公司還擁有世界最先進的印刷和印前、印后配套設備以及高檔包裝紙材生產設備，曾經還獲得廣東省第二屆十大最具競爭力企業榮譽稱號以及“太陽杯”最佳人氣獎等獎項。

　　據了解，萬昌還投入4900多萬資金，以國家級技術中心為標準，配置相關試驗、檢測和技術轉化的研發設備。至今擁有高新技術產品20項，擁有22項已授權專利，主導或參與2項行業與國家標準的起草和修訂。

車間內，技術人員正在井然有序地印刷標簽。

　　不僅如此，萬昌還擁有國內標簽行業唯一的研發大樓，是省級企業技術中心、佛山市綠色與數字印刷技術工程中心、佛山市順德區標簽印刷技術工程中心。在黃敏的帶領下，城網君來到紙類標簽的生產車間，技術人員正在井然有序地印刷標簽?！坝∷⑵返馁|量，絕大部分依賴于機器的精細程度。”殊不知，整個車間內11臺多色膠印機器均為世界先進的印刷設備，僅這11臺機器都已是高達1.8億元投入。

　　萬昌公司的總體客戶投訴率逐年下降，從2016年1.73%，降低到2018年0.51%，在贏得客戶的信賴的同時，還被客戶評為品質專家之榮譽，這除了跟技術提高有關以外，還少不了員工的辛勤工作及優質的服務。

“以賽代訓”科學培養工匠

　　技術品質部現有16位成員。一直以來，該部門以提高“產品質量、工作質量、服務質量”為重點開展全面質量管理工作，“以賽代訓”提高職工技能水平和素質，以滿足市場客戶需求為導向；另外，技術品質部還鼓勵發揮工匠精神，精益求精，在2015-2018年連續四屆被公司評為先進團隊。

技術品質部內，員工精誠協作、共同進步。

　　對待新員工也有一套特別的“制度”。通過“前三后七”的面談交流，讓新員工在新環境下感受工會與領導的關懷、指導和幫助，加快新員工融入公司發揮所長以及更好地留住人才。

　　據悉，該部門每年組織二次技能競賽，以良性比拼找出差距，對未達標人員進行針對性補課提高技能，達到整體技術的提升，對成績優秀者給適當的獎勵，設置進步獎，激勵員工努力提升素質和技能。部門員工何少女、王愛慈分別在2017年度、2018年度榮獲萬昌集團優秀員工的稱號。

　　“主動拜訪客戶精準把握客戶關注側重點，優化品質標準，做到與客戶同步，組織推進工藝優化、材料降本、節能減排等12個項目，滿足客戶需求，減少品質過剩，提升市場占有率與產品利潤率?！秉S敏介紹，每一位員工都會主動收集客戶的質量標準，及時更新18家重點客戶的個性化質量標準，為客戶不斷優化產品和服務。近年第三方調查的客戶滿意度持續提升至98%。

員工輪崗實操。

　　此外，技術品質部組織還進行人才梯隊建設與部門人員職業規劃，以及實施輪崗實操。技術品質部門每個管理崗位成功儲備后備人員，2018年培養成功3名全能工，可靈活應對人員休假、離崗等各種情況，保障產品質量穩定。

　　在全球經濟一體化的過程中，萬昌始終本著“客戶為先，至臻至美”的企業使命，在“暢享、篤行、拓新、尚美”的核心價值觀指導下，技術品質部計劃進一步完善質量管理體系，強化質量意識，運用科學管理的辦法，嚴格標準化作業，致力成為“全球一流的產品形象增值服務商”。（陳姿樺）