有了矛盾糾紛該如何化解？調解是很重要的一個環節。

　　什么是人民調解？什么事情需要進行哪些人民調解？人民調解的流程有哪些？調解工作室是如何工作的？調解有何新形式？

　　不用急！佛山市松高勞動保障咨詢服務中心聯合順德城市網，推出系列的2019年矛盾糾紛調解市民體驗宣傳活動，首站便是北滘鎮人力資源和社會保障局，于本周五（10月11日）舉行。

　　指導單位：區委政法委員會、區民政和人力資源社會保障局、區婦女聯合會、區社會創新中心、區慈善會。

　　執行單位：佛山市松高勞動保障咨詢服務中心、順德城市網

　　活動時間：10月11日9:00起

　　活動地點：北滘鎮人力資源和社會保障局（順德區工業大道10號）

　　招募人數：12—13人

　　體驗內容：結合真實案例，現場體驗矛盾糾紛案件的調解過程以及調解員如何調解等，現場座談發表感受和意見建議。

　　提醒：本次行程有交通誤餐補貼100元，現場也有宣傳的小禮品哦

★佛山市松高勞動保障咨詢服務中心人民調解委員會

　　調委會自2013年成立至今，已調解各種類型糾紛的案件共玖仟余宗，現每年調解各類糾紛案件叁仟余宗，日常工作中，該調委會運用法律水平高、專業知識強、調解經驗豐富等優勢，引導當事人在法律法規框架下解決糾紛，實現案結事了，中心多次得到當事人的好評和贈送錦旗。

　　2017年8月，松高被廣東省人社廳評為省級的鄉鎮（街道）勞動爭議調解綜合示范單位（順德區唯一）；2018年9月在順德區北滘人社局設立了全區首個松高人民調解委員會法律援助聯絡點；10月獲區政法委頒發“順德區社會矛盾聯調工作室”2018年，經佛山市質量技術監督局批準，獲得“佛山市技術標準戰略資金資助項目”扶持，負責開展勞動爭議調解服務標準化試點建設工作，近日該中心順利完成《勞動人事爭議調解服務標準體系》的制定并進行了發布，標志著該中心勞動人事爭議調解服務全面實現了標準化、規范化、制度化。

　　據介紹，該標準體系結合了國家、廣東省和我市鄉鎮（街道）勞動人事爭議調解綜合示范工作的實施要求，構建了通用基礎、服務提供、服務保障標準分體系，涵蓋服務規范、服務質量控制、運行管理、人力、設備、安全應急等12個標準子體系，實現服務與管理支撐的全覆蓋，共計梳理相關標準27項，其中有19項為自主編制的企業標準。企業標準的研制經過了多次研討并通過了專家審查，具有可操作性、可復制性、適用性和前瞻性。

　　順德區的首例“人民調解+網上司法確認”

　　順德北滘鎮轄區內發生一起高空墜落事故，經過北滘司法所、佛山市松高勞動保障咨詢服務中心人民調解委員會吳立林調解工作室多次調解，最終達成調解協議，并于9月4日上午在北滘鎮在線司法確認工作室現場連線順德區人民法院，對調解協議進行司法確認，當場出具裁定書，并即時送達。這是順德區首例人民調解司法在線確認案件。今年以來，順德區積極加強人民調解工作，構建社會矛盾糾紛全鏈條多元化調解機制，創新應用“互聯網+人民調解+司法確認”模式，打造新時代“楓橋經驗”。（萬家長）