編前語：我們推出《城網視點》評論欄目，表達城網及關心熱愛順德的網友對順德發展、建設的點滴思考與建議，對順德的每一個進步鼓與呼，為順德的每一步發展積極建言獻策，希望為這座城市的更加美好貢獻我們共同的智慧。

　　近年來，千億大鎮北滘堅定“重倉”教育醫療事業，并將其擺在城市戰略發展的高度奮力推進，彰顯了一流城市打造一流營商環境、持續提升核心競爭力的決心和信心。

　　作為兩大民生事業的“一翼”，看病就醫事關人民健康，事關民生福祉，如何讓群眾就醫更加便捷、舒心，是化解“看病難”的一劑良藥。

　　12月10日上午，順德區第三人民醫院（以下簡稱“順德三院”）舉行2024年改善就醫感受、提升患者體驗活動。當天，人大代表、各村居、媒體、社工等領域的代表參加活動。此外，北滘鎮健共體領導班子悉數參加，順德三院院長梁江聲全程當起講解員、宣傳員，帶領體驗團參觀醫院急診急救中心、醫學影像學科、慢性病一體化門診、消化內科、口腔科及超聲科等。

順德三院舉行2024年改善就醫感受、提升患者體驗活動

　　筆者有幸受邀參加，直接的感受是“變化很大”、“干貨很多”。停車方便，環境敞亮，就醫指引更加清晰，引進新設備，高水平專家隊伍不斷壯大……每一處細節都透露出醫院在提升患者就醫體驗方面的用心與努力。有了解才有理解，很多代表也直言“改變了很多原來固有的印象”。

　　改善就醫體驗，并非一朝一夕之功，關鍵要在全流程上下功夫。近年來，醫院緊扣群眾看病就醫的痛點、堵點、難點，從環境、隊伍、技術、設備、流程、文化等多個維度狠下功夫，進行系統性、全方位的優化，煥然一新、突圍而出，各項業務發展“逆勢上揚”。

順德三院院長梁江聲全程當起講解員、宣傳員

　　改善就醫體驗，需要精準施策，關鍵要從醫療服務的供給側發力。與中山六院、中山三院、珠江醫院等知名醫療機構的專科合作，不僅提升了醫院的醫療服務水平，更讓北滘群眾在家門口就能享受到省級優質醫療服務；成為佛山市首批、順德區第一家獲得資質認證及授牌的國家級防治卒中中心，胸痛中心、卒中中心、創傷中心“省考”同時進入全省質控前十，“讓群眾在北滘好看病、看好病”更有底氣和信心；參與制定國家級指南與專家共識，在全國首屆推進縣域醫共體高質量發展擂臺賽斬獲佳績，見證了北滘健共體醫療服務質量實現“質的飛躍”；而“2023年員工滿意度和患者滿意度全區排第一”更是醫院微笑曲線文化內涵建設的有力說明和彰顯……

醫院環境煥然一新

　　這些亮眼的榮譽以及一組組數字背后，是北滘健共體厚積薄發、融合共進的碩果。

　　在當前順德醫療衛生體制改革不斷深化以及北滘鎮委鎮政府全力支持下，順德三院迎來了新一輪的發展機遇，不僅坐擁“地鐵上蓋”的優越區位條件，還有正在如火如荼高標準、高質量建設的新住院綜合大樓，以及“服務版圖”不斷擴大的社區衛生服務站點和軟硬件雙提升……這些都將成為按下跨越式發展的“加速鍵”。

和中山大學附屬第六醫院共建胃腸病聯合診療中心

　　但是，與此同時，面對周邊醫療資源高度集中、醫療機構競爭激烈的態勢，應借順德醫改的東風，做實“五到家”服務（即專家到家、技術到家、藥物到家、信息到家、醫保到家），推動醫療技術和服務進一步下沉，加大不同患者的就醫需求挖潛。此外，結合醫院優勢學科實際，開展加骨質疏松、慢阻肺、腦卒中、前列腺癌等疾病篩查和義診活動。以問題為導向，“患”位思考，進一步優化提升日常服務流程、質量，從精細化管理與服務創新中提效率增效益。

　　俗話說“酒香也怕巷子深”，要加大宣傳推廣力度，進一步提升群眾的認可度和知曉度，讓群眾就醫有更多獲得感、安全感，朝著建設成為順德北部區域醫療中心、佛山市綜合服務能力領先的三級綜合醫院、打造全國鎮域健共體標桿的目標不懈努力。

編輯：文寧

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