■游歷論道

南番順旅游聯(lián)盟成立六周年，證明了“1+1+1＞3”，順德旅游借此吸引了更多的關(guān)注

旅游業(yè)2014年最需要的是：做好自己

　　順德自古就是一個(gè)物華天寶、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的富庶之地，嶺南文化積淀深厚，有著數(shù)不盡的水鄉(xiāng)特色和道不完的南國風(fēng)情。正所謂一方水土養(yǎng)一方人，為了更好地將順德旅游走出去，將游客帶進(jìn)來，順德的旅行社可是功不可沒。

　　那么，順德的一些資深“旅游人”對2013年順德旅游業(yè)的表現(xiàn)給予何種評(píng)價(jià)，對2014年又有哪些預(yù)測呢？為此記者采訪了順德的幾家旅行社領(lǐng)軍人物，他們分別是太子國旅董事總經(jīng)理馮慶忠、上游國旅副總經(jīng)理?xiàng)罱ㄝx、廣東國旅總經(jīng)理助理江志強(qiáng)。他們在順德旅游市場都已經(jīng)摸爬滾打十年左右，對順德旅游行業(yè)知根知底，且都有各自獨(dú)到的見解，對于順德旅游市場他們均表示2014年的困難與機(jī)遇并存，最重要的是需要做好自身。

落實(shí)《旅游法》要避免“一刀切”

　　順德城市網(wǎng)：眾所周知《旅游法》的頒布是對整個(gè)市場影響最大的一件事，你是怎么看它帶來的變化？

　　江志強(qiáng)：說起現(xiàn)在的旅游業(yè)，就不得不提《旅游法》，這是中國旅游業(yè)重新洗牌必經(jīng)的過程，也是發(fā)展方向重新調(diào)整的過程。但是“一刀切”終歸是不合理的，“游購?qiáng)蕵吠妗笔锹糜蔚奈逡�素，把“購”摘掉之后，肯定�?huì)出現(xiàn)很多問題。經(jīng)過近半年的實(shí)踐，《旅游法》也做了一些調(diào)整，現(xiàn)在依然是旅行市場、游客適應(yīng)的時(shí)期。

　　楊建輝：《旅游法》對游客也是一種打擊，我們可以看到，新政策的出臺(tái)只看到了旅游市場存在的矛盾、事故，沒有考慮大環(huán)境，沒有將旅行社與游客的利益平衡，所以出現(xiàn)“一刀切”的現(xiàn)象。購物點(diǎn)是經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立并有職能部門監(jiān)管的，但是出了問題，卻把責(zé)任推到旅行社身上，這是值得思考的一個(gè)問題。

推廣產(chǎn)業(yè)游關(guān)鍵看政府決心和力度

　　順德城市網(wǎng)：順德今年大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)游，這種結(jié)合順德產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的模式如何能夠更好地推向市場？

　　馮慶忠：幾年前，政府、企業(yè)、旅行社都曾經(jīng)力推格蘭仕、美的等企業(yè)游，但是實(shí)踐力度不大沒有達(dá)成共識(shí)。今年融合了羅浮宮、花卉世界、糖廠等順德知名產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)業(yè)游，推廣的難度依然很大，雖然珠三角、清遠(yuǎn)、韶關(guān)等周邊地區(qū)的人都很想到順德了解順德的產(chǎn)業(yè)，但是個(gè)人認(rèn)為最關(guān)鍵是政府需要加大力度宣傳才能夠做好產(chǎn)業(yè)游。

　　楊建輝：順德工業(yè)游前幾年在大力做，但是后來企業(yè)不允許，因?yàn)榕碌⒄`生產(chǎn)，而且當(dāng)時(shí)政府的支持力度也不大，這需要政府做好溝通和下大決心去做，靜觀其變。

無論態(tài)勢如何做好自己是務(wù)實(shí)之舉

　　順德城市網(wǎng)：2014年，針對順德的旅游市場的發(fā)展態(tài)勢，旅行社會(huì)做何改變？
　　
　　馮慶忠：2014年不容樂觀，大環(huán)境下經(jīng)濟(jì)下滑的總體走勢對旅游業(yè)是有影響的，太子國旅今年暑期游不會(huì)推太高端的旅游產(chǎn)品，最重要的是做好服務(wù)。無論大環(huán)境如何，只要做好自己的品牌、做好定位，以市民為主要市場并擴(kuò)大散客量，明確方向和定位，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，投訴率降到最低，并積極組織參加一些公益活動(dòng)，打造順德人心中最有特色的旅行社，就能在市場站穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展。

　　楊建輝：今年上游國旅要做好與同行抱團(tuán)取暖，找志同道合的旅行社采購資源，緊密合作關(guān)系，把旅游產(chǎn)業(yè)做大，并將自駕游、美食團(tuán)、地接等特色產(chǎn)品做好。

■數(shù)字游戲

華僑城的到來，是順德旅游業(yè)的一大轉(zhuǎn)機(jī)

105億元

　　數(shù)據(jù)解讀：2011年，順德全區(qū)旅游收入81億元，同比增長10%。順德主要旅游景區(qū)接待游客720萬人次，景區(qū)營業(yè)收入2.1億元，同比增長123％。2012年，順德旅游業(yè)總收入達(dá)92億元，同比增長了14%。來順德旅游的游客超過800萬人，僅僅景點(diǎn)收入就達(dá)到4億元。2013年，預(yù)計(jì)全區(qū)旅游收入約105億元，同比增長約13%。預(yù)計(jì)主要景區(qū)旅游景區(qū)接待游客約915萬，同比增長13%。

　　城市網(wǎng)視線：持續(xù)增長的數(shù)據(jù)背后，順德旅游的市場潛力在不斷被激發(fā)。同時(shí)，對于順德旅游業(yè)界而言，如何做好這個(gè)蛋糕，如何在這個(gè)大蛋糕里分得更多的份額都是一個(gè)在2014年值得好好思考的問題。

1+1+1＞3

　　數(shù)據(jù)解讀：1月7日，南番順旅游聯(lián)盟舉行了“南番順旅游聯(lián)盟成立六周年交流活動(dòng)”，六年間，三地優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，良性互動(dòng)，日漸打造出“游在南海、玩在番禺、食在順德”的旅游特色，極大地推動(dòng)了三地文化旅游事業(yè)的發(fā)展。南番順旅游聯(lián)盟的成立證明了“1+1+1＞3”這個(gè)本不科學(xué)的算式。

　　城市網(wǎng)視線：南番順自古一家人，很顯然三地的地緣優(yōu)勢和聯(lián)動(dòng)機(jī)制在一定程度上把三地捆綁在了一起。作為其中一環(huán)的順德，以及順德的旅游業(yè)，如何持續(xù)、深入地加強(qiáng)與周邊區(qū)域的互動(dòng)以及在自身特色上的進(jìn)一步挖掘，或許是最大限度用好這塊自古就有的招牌的務(wù)實(shí)之舉。

5A

　　數(shù)據(jù)解讀：2013年，長鹿環(huán)保度假農(nóng)莊申報(bào)國家5A級(jí)旅游景區(qū)工作進(jìn)展順利，已通過省旅游局檢查和公示推薦至國家旅游局。樂從國際會(huì)展中心申報(bào)國家4A級(jí)旅游景區(qū)通過省旅游局檢查和公示。順峰山公園申報(bào)國家4A級(jí)旅游景區(qū)通過初評(píng)，并推薦至省旅游局。廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城、樂從鋼鐵市場開展國家3A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。金茂華美達(dá)廣場酒店申報(bào)國家5星級(jí)旅游飯店通過省旅游局檢查并正式上報(bào)國家旅游局。

　　城市網(wǎng)視線：毫無疑問，對于順德而言這樣的數(shù)字多多益善。同時(shí)，這也是一種壓力，更是一種期盼，對于順德和順德人而言，擺脫此前大家對于順德不太好的印象，借助城市升級(jí)、城鎮(zhèn)化等機(jī)遇下大力發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為共識(shí)，我們看到，從區(qū)到鎮(zhèn)街再到企業(yè)，無不在行動(dòng)。