社工充分利用社會資源，服務轄區內老人

　　順德城市網消息　（記者陳琴琴）　曾經的她想要自殺，但是現如今她已經能夠快樂生活。昨天（12月23日），順德城市網首次見到張姨的時候，她侃侃而談、時而大笑的樣子，讓你無法想象曾經一度張姨想過自殺。“幸虧有社區里社工幫忙，幫忙換了房子，兒子也找到工作了，生活環境也改善了。”

　　張姨的改變得益于社工的幫助。在容桂多家社工機構在開展聯動社會資源，服務社區老人，幫助老人解決問題的服務。其中容桂鵬星社工針對東風、朝陽、衛紅三個社區老齡化現象突出，主要開展服務老人的社工服務，增強長者互助致遠網絡，提升長者生活福祉。

■個案

身患重病兒子失蹤，年邁老人想過自殺

　　張姨今年62歲了，沒有低保和退休金的她過去只能生活在居委會提供的廉租房里。由于張姨患有甲亢，腿腳也不方便，平日里張姨只能通過撿破爛來維持自己的日常開銷。“住的房子在二樓，上下不方便不說，還經常漏雨。”張姨告訴記者。而她唯一的兒子因為債務問題，2013年時已經失蹤一年了。即使2013年年中張姨兒子回來了，很長一段時間內也沒有工作無法幫襯家里。

　　無奈之下，張姨找到居委會，居委會再將其案例轉交給社工。正是在此情況下，來自鵬星的社工吳姑娘開始接觸張姨。吳姑娘至今還能記起來她第一次接觸張姨的情景。“跟她聊過過程中，她說的東西很多都是負面的，也時常唉聲嘆氣，甚至一度有自殺的念頭。”張姨回憶道那段日子，她還是覺得有些難過，“當時只覺得兒子太不長進了，自己又重病，不知道以后生活怎么辦。”

社工溫情，老人有了信心

　　接手張姨的個案后，鵬星社工為了改善張姨的居住環境，與社區居委會協調溝通，幫忙找到一間在一樓的廉租房，并且根據實際情況，幫她加建廁所、閣樓，增添家電。“一開始，給張姨換的廉租房里沒有廁所，六十多歲的老人家只能去轄區里公共廁所方便，晚上只能用痰盂。最后鵬星成功聯系鵬星星動義工資源，一位熱心義工出資為張姨在其房屋中加建廁所，讓其生活更方便，同時還幫她加建閣樓，這樣她兒子就可以跟她一起住了。”

　　昨天，順德城市網記者走訪了張姨新住的房屋，雖然環境并不是很好，空間有些局促，但是整體較為干凈整潔。現場記者還看到，鵬星社工還將通過再生緣·綠色之家“電腦再生緣計劃”的電腦送給張姨，讓張姨跟兒子平常有休閑娛樂工具。

　　同時，吳姑娘在跟張姨接觸一段時間后，覺得張姨太過依賴了，同時對于生活沒有信心。“她兒子回來后，跟她聊天過程中，她一直覺得她兒子沒用，不長進，生病住院期間照顧她也不用心。但是她兒子其實很用心，只是她沒有注意那些細節。”

　　基于此，吳姑娘決定采用敘事治療法，提升張姨對自己能力的認知，強化張姨對未來生活的信心。同時吳姑娘在跟張姨溝通的過程中也一直跟張姨回憶以往與兒子相處的故事，樹立兒子對張姨用心照顧、負責人的好印象。不僅如此，鵬星社工還聯動星動義工時常去探訪張姨。當天在現場，張姨在跟記者溝通的過程中發現張姨全程滿臉笑容，一直在跟社工說笑談論著生活中的家長里短。

■計劃

做一個長者社工服務中心

　　其實張姨案例在吳姑娘所服務的社區里并不是單一案例。吳姑娘目前主要服務東風、朝陽、衛紅三個社區。據鵬星社工副總干事舒志勇介紹，這三個社區屬舊城區，總人口3.7萬人左右，長者（60歲以上）總人數為6000人左右，占人口比例達16%，高齡化現象比較突出。其中東風朝陽衛紅三區的孤寡長者總數約為113人，缺少家庭照顧的長者數目還不在其中。

　　基于此，鵬星社工根據社區服務的思路，針對健康的長者，機構提供發展性的服務，提供興趣活動之余組建各類型學習班，并培育長者義工隊，專門為有需要的長者提供恒常性的服務。

　　據了解，目前鵬星社工已經組織了一批義工定期到獨居長者家中進行探訪，并為有需要的長者提供社會資源對接及關懷行動。“另外我們還組織義工成立清潔義工隊，為困難的行動不便的長者提供清潔服務，保持一個良好的衛生環境減少疾病發生的可能，并不定期維修家私家電，維護一個良好的生活環境，預防觸電或火災的發生。”舒志勇告訴記者。

　　為了讓長者成長，鵬星社工還開辦長者數碼學堂，教社區里的長者使用電腦。“我們研究‘基礎7天學上網教程’，共提供8期合共56節實驗課程，實施小班教學，參與培訓長者合共63人。現在不少長者已經能使用電腦閱覽新聞了。我們希望通過這樣的方式，為長者提供多渠道與子女溝通，增強家庭溝通。”除此之外，鵬星社工在這三個社區里還嘗試探索發展社區營造項目。“邀請長者口述歷史及文化導賞團，組織學校學生前來參觀，希望營造良好的氛圍。”

　　舒志勇還透露，目前容桂正在籌備成立東朝衛長者社工服務中心，主體服務長者領域，集合社會資源重新定義長者服務。據了解，中心設定以學為主題，貫穿活到老，學到老為線路，開始不同類型的學習班，包括電腦學習班、手機應用班、廚藝傳承班、藝術交流班，并逐步成立不同主題的服務長者義工隊，服務回社區的長者，實現社工助人自助的理念，幫助社區成長，自發服務社區。