■王倍琴

　　早上9點(diǎn)左右，正當(dāng)在處理剛接到的資訊文件時(shí)，旁邊的座機(jī)響起：“您好，是順德城市網(wǎng)嗎？我看到你們發(fā)布的新聞，我不是湖北的，現(xiàn)在這個(gè)情況，我們外地人什么時(shí)候可以回順德工作？”電話里傳來一個(gè)女孩子的聲音。

　　“具體回程時(shí)間沒有嚴(yán)格限定非湖北籍的人員不能返順，就是途中的關(guān)卡檢查可能會(huì)很嚴(yán)格，你做好防護(hù)措施，記得戴口罩，避開人多的人群。”我回道。

　　沒過多久，電話聲又響起：“我是湖北的，在順德工作，打算回順德，要交哪些材料才能回？我們現(xiàn)在能回嗎？”一位大哥在電話里面焦急地問道。

　　突然被問的不知道怎么回答，“您等等，對于湖北籍的返順人員，防疫期間的具體操作我也不是很清楚，我先了解下再短信答復(fù)你好嗎？”隨即，快速網(wǎng)上查找，發(fā)短信給到電話那端的大哥官方咨詢渠道。

　　“您好，我不是順德人，但我長期住在樂從，過年都沒出順德，明天要去佛山辦事，再回順德也要進(jìn)行登記嗎？”

　　……

　　疫情期間，關(guān)于抗擊疫情的報(bào)道、公告、服務(wù)信息像雪花一樣從城市網(wǎng)散落出去，這些信息也牽動(dòng)著每一個(gè)順德人的心，城市網(wǎng)的電話也幾乎成了咨詢熱線。電話里的急切大多是：我能回順德了嗎？我怎么樣能順利回到順德呢？

　　一開始接到這些電話的時(shí)候，說實(shí)話，真的有些措手不及，雖然每天都在關(guān)注著相關(guān)的疫情信息，但被問到很多細(xì)致的操作時(shí)，一時(shí)間還真的很難答上來。腦海里趕緊回翻存下的信息記憶，盡可能給予他們答復(fù)，實(shí)在當(dāng)時(shí)答復(fù)不了的，只能回頭再答復(fù)，或者將可咨詢的官方渠道提供給他們。我希望每一個(gè)順德家人都能夠順利回來。

　　順德，外來務(wù)工人員接近占總?cè)丝跀?shù)的一半，我也是百萬大軍的其中一個(gè)。我們都想著像往年一樣開心回家過個(gè)團(tuán)圓年，再返回順德繼續(xù)開始新一年的打拼。誰曾想會(huì)遇到新冠肺炎的爆發(fā)，導(dǎo)致被迫停下返順的步伐。順德有我們奮斗的腳印，有我們對美好生活的向往，對有家庭的人來說，更是他們的經(jīng)濟(jì)支柱之地，想到這里，也就不難理解是為什么一個(gè)個(gè)那么急迫地想知道能否順利返回順德了。

　　順德的發(fā)展離不開這一大批外來務(wù)工人員，而他們也漸漸地成為了順德的新家人。面向他們的返回，其實(shí)順德在盡著最大努力提供便利服務(wù)，如政府全額支持包車接回外地員工；企業(yè)招新員工，順德給予每個(gè)員工1000元生活補(bǔ)貼；樂從的企業(yè)員工辦理通行證，保障企業(yè)員工的正常出入；鼓勵(lì)、督促企業(yè)在返程員工的服務(wù)上、防控上也要做足保障等等。

　　同時(shí)，我也在想，那些零散在家鄉(xiāng)的新順德人呢，如何才能順利返回順德？特別是湖北籍的不同地區(qū)的人又該如何返回？是否能有更細(xì)致的指引方法嗎？讓他們心安，讓他們好妥當(dāng)?shù)匕才藕米约旱男谐獭Ｎ蚁耄覀冞€可以把工作做得更細(xì)致一些。

　　疫情當(dāng)前，開工也是重心。所以，希望順德在信息的發(fā)布上越及時(shí)越好；盡可能地站在對方的角度，把要應(yīng)對的問題，想的越細(xì)致越好；能夠做到的服務(wù)越貼心越好，盡最大努力，讓每一個(gè)家人都能順利“回家”！

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