近期，樂從一小區居民反映小區在用電梯發生故障，接報后，樂從分局迅速應對，及時檢查并有效督導，以高度責任心妥善處理，保障居民用梯安全。
進入4月以來，樂從分局一共處理電梯舉報投訴6起，約談小區電梯使用單位2間，維護單位2間，每一起均獲群眾滿意。在處理電梯運行安全問題上，分局始終堅持民生導向，時刻關注安全，在處理過程中，著重抓好以下五點工作：
1、第一時間派執法人員前往現場核查，對電梯的現場情況和安全技術檔案情況進行檢查；
2、既檢查電梯使用管理者的管理情況，又檢查維保單位的維保情況，并且認真聽取電梯用戶對電梯運行情況的意見，確保無遺漏；
3、對投訴的“問題”電梯，執法人員均進行現場試乘，嘗試每層停層，對存在隱患的電梯限期要求整改，并對暫未發現隱患的電梯建議做全面檢查；
4、及時將檢查情況和處理情況反饋給投訴人，并要求物業公司及時將電梯故障情況、整改情況張貼在電梯顯著位置，方便乘客放心使用電梯；
5、約談使用單位、維保單位，督促消除安全隱患。針對上述檢查發現的主要問題，督促使用管理方密切留意電梯的動態，并做好用戶的解釋說明工作，要求維保單位針對該故障加大監測頻率，做好電梯的維護和修理，確保電梯的正常運行。 （記者甘昆德 通訊員辛炎）
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