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減少糾紛,消費維權服務站需規范化建設



樂從召開家具城消費維權服務站規范化建設工作會議


  消費者的合法權益的維護,有賴于消費維權服務站規范化建設的推薦,以及社會消費維權網絡的建立健全。對此,樂從市監分局近日聯合樂從家具城商會動員召開樂從家具城維權服務站規范化建設工作會議,共37個家具城發展商參加本次會議。

  會上,樂從市監分局就關于加強消費維權服務站規范化建設作動員講話,提倡已加入維權服務站的發展商繼續規范維權服務站的建設,積極動員未加入的發展商積極加入消費維權服務站,共同健全家具城的消費維權網絡,維護消費者合法權益。

  而針對2016年全年和2017年第一季度消費投訴反映較為集中的問題,樂從市監分局在會上進行全面分析,通報各家具城發展商的投訴量、調解成功率,對發展商進行法律法規宣講,督促發展商和商戶守法經營。

  據悉,當天會議還邀請了羅浮宮國際家具博覽中心和紅星美凱龍兩家消費維權服務站分別作消費維權的經驗介紹、案例分析和意見建議。

  參會人員表示,了解以及加強消費維權服務站的規范化建設十分必要,往后工作中將積極建設消費維權服務站,并通過定期的消費維權培訓,推動消費糾紛得到及時快捷處理,減少矛盾激化,提升處置效率,有效提高消費糾紛的調解成功率。(李小妮  通訊員余柏茂)

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