培訓班現場
8月8日，樂從市監分局專業市場安全監管組舉行聯合維權消費調解工作培訓班，在樂從家具城33個消費維權服務站中，挑選有較好調解基礎的消費維權服務站作為試點，開展家具城消費維權服務站參與12345平臺消費調解工作。
會議向工作人員詳細講解了《樂從家具城消費維權服務站參與12345平臺消費調解工作實施細則》。具體的細則要求是，商城內的投訴案件，家具城消費維權服務站工作人員第一時間參與，并在2個工作日內首次回復糾紛情況，首次回復后3個工作日內向樂從鎮消費者委員會回復調解結果。
同時要求工作人員要在工作中不斷總結經驗，改進作風。這個舉措取得良好效果后，計劃在樂從家具城33個消費維權服務站全面鋪開，實現消費維權服務全覆蓋。
培訓結束后，各消費維權服務站代表表示，會積極配合工作，更好地為廣大消費者服務，維護消費者合法權益。（蔡珮恩 通訊員/馬穎甄）
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