督導組召開現場會議，麥俊棉匯報相關工作情況

　　9月28日，佛山市工商局副局長謝建華帶隊到樂從家具城開展掃黑除惡專項斗爭督導工作，順德區市場監督管理局副局長丘永平以及樂從鎮副鎮長、樂從市監分局局長麥俊棉共同迎接市局督導工作。

　　督導組首先深入紅星美凱龍家具商場進行掃黑除惡專項斗爭工作督導檢查，并召開現場會議。會上，麥俊棉匯報了樂從市監分局在家具城開展掃黑除惡專項斗爭工作情況。他強調，在樂從家具城開展掃黑除惡專項斗爭工作的同時，與佛山市創建放心消費工作得到了有機結合，主要體現在以下兩個方面。

　　在整頓無照經營方面，通過一年多的努力，目前樂從家具城商戶的持營業執照經營率達到95%以上，并設計證照與質檢報告公示牌，在店前公示，給消費者一目了然，放心消費的第一感覺。

　　在發揮商場消費維權服務分站作用方面，從2018年8月起，樂從市監分局舉行消費維權服務站調解工作培訓班，在樂從家具城33個消費維權服務站中，挑選有較好調解基礎的消費維權服務站作為試點，開展家具城消費維權服務站參與12345平臺消費調解工作，有效調動社會力量參與，方便消費者維權，以最快速最便捷的方式處理消費糾紛。

　　這項工作初見成效，參與12345平臺消費調解的服務站調解成功率達85%。在總結經驗的基礎上，形成制度，再向家具城各消費維權服務站推廣，逐漸達到全面覆蓋，將消費糾紛化解于萌芽狀態。樂從市監分局定期反饋各維權服務站糾紛調解數據到商場，促使商場進行分析，總結提升服務。

　　會中，麥俊棉強調，開展樂從家具城質量提升專項行動，每年投入100萬專項經費，對投訴量較多家具店進行產品抽檢。對抽檢不合格者進行約談，公示抽檢結果，并立案查處執法是樂從市監分局近年工作的重點和亮點。麥俊棉表示，下階段工作，將深化市場管理，對拉客人員、貨運物流進行管理提升。

　　最后，市督導組佛山市工商局謝建華副局長對樂從市監分局開展掃黑除惡專項斗爭工作的成果給予肯定，并給出建議，希望能夠進一步加大掃黑除惡線索摸查力度和充分發揮維權服務站作用，營造良好市場環境。（蔡珮恩）