樂(lè)從消委會(huì)提醒，消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)合理維權(quán)

　　近日，樂(lè)從消費(fèi)者委員會(huì)接到消費(fèi)者投訴。該消費(fèi)者稱(chēng)，在某商店以每張15元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了30張邀請(qǐng)函，合計(jì)人民幣450元，表示商品售價(jià)過(guò)高，希望商家能夠退還一部分貨款。

　　在接到投訴后，樂(lè)從消委會(huì)馬上開(kāi)展調(diào)解。經(jīng)溝通得知，消費(fèi)者在某商店看中了一種邀請(qǐng)函，售價(jià)為18元，在付款前，商家已告知該邀請(qǐng)函屬于高級(jí)用途，售價(jià)較高。經(jīng)協(xié)商，雙方以每張15元的價(jià)格成交，合計(jì)450元。

　　調(diào)解人員認(rèn)為，在這次的案例中，消費(fèi)過(guò)程清晰，商家已經(jīng)在銷(xiāo)售的過(guò)程中已經(jīng)盡了告知義務(wù)，并且在交易完成前再次提醒消費(fèi)者，并不存在過(guò)錯(cuò)。而消費(fèi)者經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)，該消費(fèi)過(guò)程公正、公平、合理，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)自己的消費(fèi)行為負(fù)責(zé)。

　　據(jù)了解，在日常的消費(fèi)調(diào)解過(guò)程中，偶爾會(huì)遇到上述類(lèi)似的消費(fèi)者過(guò)度維權(quán)的情況，如天價(jià)索賠、知假買(mǎi)假等。樂(lè)從消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，理性消費(fèi)，合理維權(quán)，切勿一不小心自討苦吃。（蔡珮恩 通訊員/梁家銘）

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