據國家統計局公告，2018年全國房地產開發投資120264億元，比上年增長9.5%。全國商品房銷售面積171654萬平方米，比上年增長1.3%，其中住宅銷售面積增長2.2%。全國商品房銷售額149973億元，增長12.2%，其中住宅銷售額增長14.7%。房地產交易市場交易量持續增長的同時，關于商品房買賣的糾紛也相應增多。

　　近日，區消費者委員會樂從分會就接獲了一宗關于購房定金糾紛投訴。2019年1月，陳先生在某樓盤相中了一套商品房。銷售人員在簡單咨詢陳先生的借款情況后，承諾能為陳先生辦理房屋總價七成的按揭貸款，陳先生遂支付5萬元購房定金，雙方簽訂《房屋認購書》。2019年2月，在辦理房屋貸款時，經銀行告知，陳先生的征信記錄不滿足貸款房屋總價七成的辦理條件，只能發放房屋總價六成的貸款。因資金緊張，陳先生無力提高首付比例，無奈放棄購房，并與售樓部協商退還定金，但遭到拒絕，故向樂從消委分會求助。

　　接到投訴后，調解人員積極聯系雙方，對投訴情況進行調查核實并居中協調。經調解人員深入耐心調解后，雙方達成一致意見，售樓部同意一次性退還陳先生已支付的5萬元定金。

　　簽訂認購書與交付定金不是簽訂商品房買賣合同的必經步驟，但實際生活中，基本都是先簽訂認購書和交付定金，再簽訂商品房買賣合同。通過上述案例，樂從消委分會提醒廣大消費者，在進行房屋買賣等大宗消費，尤其是面對銷售人員的“熱情”推銷時，一定要保持冷靜，慎重處理，并注意以下幾點：

　　一、“意向金”、“誠意金”與“誠信金”與“定金”。購房者需明晰，在法律上并沒有“意向金”、“誠意金”等概念，按照規定，開發商需在取得《商品房銷售(預售)許可證》后才能正式向購房者收取定金，是開發商為牽制購房者，引導其提前“預訂”而“創造”收取的費用，收取后購房者改變購買意愿的，開發商應當全額退還。而定金在法律上為一種擔保方式，如因當事人雙方的事由，導致商品房買賣合同未能訂立的，應當按照法律關于定金的規定處理；因不可歸責于當事人雙方的事由，導致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應當將定金返還買受人。

　　二、在交納定金前，購房者應當先查看開發商是否已取得《商品房銷售(預售)許可證》等相關證件，并注意預售范圍是否為要購買的樓盤。法律規定，出賣人未取得《商品房銷售(預售)許可證》，與買受人簽訂的商品房預售合同，應當認定無效，但是在起訴前取得商品房預售許可證明的，可以認定有效。在簽訂《房屋認購協議書》、《商品房買賣合同》時，購房者都應細心留意合同條款和細則，對條款和細則有疑問的，一定要咨詢清楚后再簽字，以防開發商在購房合同中設定限制條款，導致購房者在后續交易中陷入被動。

　　三、在購房前，購房者應事先了解當地限購限售政策、公積金政策、貸款政策、稅費、落戶政策，必要時可前往房管部門、稅務部門、人社部門等相關部門查詢自身情況，確認相關資格，以避免因自身原因導致交易不能履行而造成不必要損失。值得注意的是，購房者不應輕信開發商能為不具備購房資格的購房者辦理個稅、社保等規避限購政策的承諾。（馬柔芝　通訊員/梁結瓊）