長期以來，樂從市監(jiān)所著力維護消費者的個人信息不受侵害。節(jié)前，樂從市監(jiān)所根據(jù)群眾舉報線索，對一房地產(chǎn)公司涉嫌非法進行人臉識別侵權(quán)行為進行現(xiàn)場核查。

經(jīng)查，該房地產(chǎn)公司在未告知消費者亦未征得消費者同意的情況下，在其開發(fā)建設(shè)樓盤的銷售處使用人臉抓拍攝像頭抓拍來訪消費者人臉照片。消費者的人臉照片屬于個人生物識別信息，對于該類信息的收集、使用應(yīng)當提前告知消費者并獲得消費者的同意，該房地產(chǎn)公司在未經(jīng)消費者同意的情況下收集、使用消費者個人生物識別信息的行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條第一款“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息”的規(guī)定，涉嫌構(gòu)成侵害消費者個人信息保護權(quán)益的違法行為。樂從市監(jiān)所根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第九項規(guī)定，現(xiàn)場責令該房地產(chǎn)公司立即整改違法行為，并對其立案查處。

據(jù)悉，樂從市監(jiān)所將對侵害消費者個人信息保護權(quán)益的違法行為作為重點打擊對象，在今后的監(jiān)管執(zhí)法中不斷創(chuàng)新研究，積極打擊此類較為隱蔽的違法行為，凈化市場環(huán)境，切實維護消費者的合法權(quán)益。

編輯：梁敏賢

通訊：黎泳堯