自今年6月起，樂從市場監管所陸續收到多起消費者投訴，集中指向某家具企業“訂單不履行”及“拒絕退款”，部分消費者甚至親自到企業現場維權。

樂從市場監管所立即啟動應急響應機制，派遣專業執法團隊深入企業現場，展開全面核查與妥善處理。

經深入調查，該家具企業原為傳統生產企業，為拓寬市場渠道，于2022年底進軍網絡銷售領域，在知名電商平臺設立網店，同時委托“李某”作為網店運營負責人，企業自身則專注于產品制造與供應。

然而，今年5月，企業突然發現“李某”不僅卷走了超過10萬元的貨款，還失去了聯系。

隨著“李某”的失聯，企業開始陸續收到大量消費者投訴，內容涉及訂單未發貨、退款申請被拒絕等。

深入調查后發現，“李某”在運營期間，為追求業績速成，擅自實施“刷單”行為，虛構銷售數據，且未兌現對刷單者的傭金承諾，最終引發了這場風波，企業負責人已向公安機關報案。

針對此案，樂從市場監管所依據相關法律法規，對企業在“李某”運營期間存在的“刷單”違法行為進行立案調查，并依法作出行政處罰。

本案深刻揭示了企業在拓展新業務領域時，必須高度重視合作伙伴的選擇與管理，建立健全內部監管機制，確保各項經營活動合法合規。對于那些參與“刷單”等不法行為的人，也要明確知曉其嚴重后果，切勿為了一時之利而卷入其中，最終落得人財兩空的悲慘下場。同時，也提醒廣大消費者在網絡購物時要保持警惕，仔細甄別商品信息，特別留意出其一致好評的網店，避免落入“刷單”等消費陷阱。樂從市場監管所將繼續加大監管力度，嚴厲打擊各類侵害消費者權益的違法行為，為營造公平、透明、健康的網絡消費環境貢獻力量。

編輯：貞華

通訊員：蔡敏媛