順德城市網消息　（記者王卉林）　能否增加郵政儲蓄柜員機？新城區何時才有郵政服務點？為何總是不能按時收到訂閱雜志？昨日(12月4日)，區郵政局局長倫躍輝及相關工作負責人做客順德區“政風行風熱線——民生零距離”節目，為市民解答了郵政服務設點、信件收不到等方面的問題。

為何不能添個柜員機？以經濟效益和服務人群為主

　　李先生（市民）：北滘西海那里以前有一臺郵政儲蓄柜員機，但代理點裝修后就不見了。我們有時候想查詢余額或者存錢很不方便，能否在這里設一個柜員機呢？

　　倫躍輝（區郵政局局長）：柜員機屬于一種銀行服務，而我們代辦所旁邊的柜員機有的是與外面公司一起合作經營的。由于有些柜員機的效益很低，基本沒人去取款或者操作，合作方從效益角度出發，就會將其搬到其他點。而李先生反映的這種情況，可能就是那種合作的柜員機。

　　就全市的郵政儲蓄柜員機而言，我們的投入還是比較大的。由于郵儲銀行在順德的網點只有二十多個，所以我們這幾年也是在不斷加大這方面的投入。無論是從經濟效益還是服務人群數量來看，優先會考慮設置在人群較多的地方。雖然有的柜員機從一個地方挪到了另一個地方，但整體數目是沒有減少的，而且在增加。

新城區何時才有郵政服務點？目前已經納入規劃中

　　傅先生（市民）：郵政儲蓄作為便民服務，為什么在新城區范圍內沒有一家郵局，甚至連郵政代辦點都沒有呢？現在新城區有這么多的樓盤和人口，郵政局有沒有計劃短時間內在新城區內開始一個郵局服務點呢？

　　諸立為（區郵政局市場部副總監）：隨著大良新城區的人口不斷增加及民眾郵寄業務需求的增大，我們局目前已經在辦證中心東座一樓設立了一個郵政的服務柜臺，可以辦理信函和包裹的郵寄服務。此外，在嘉信城市花園也設立了一個報刊亭，可以提供報刊和賀卡產品的銷售服務。

　　至于在新城區設立一個郵政服務營業廳，目前已經納入了今年的規劃之中，已經將規劃方案遞交到政府相關部門，正在進一步溝通設立網點的相關操作，但具體的時間要根據政府相關部門的整體規劃來定。

報刊信件收不到？地址查不到請及時與郵政局聯系

　　周先生（市民）：我在2011年年底訂了一份中國青年報，但到現在都還沒有寄給我。我多次咨詢中國青年報和郵政局，他們均叫我詢問當地郵政局，郵政局卻說我沒有訂閱。我想問一下究竟是什么問題？還有為何很多客戶反映，無法查到我的住址呢？

　　諸立為（區郵政局市場部副總監）：如果是在我們郵局訂的報紙，我們會按地址投遞上門，也不會存在我們去郵寄的問題。周先生的這個情況，估計是報社那里直接寄過來的，建議先去確定是否有寄出，再進行跟線追蹤。由于中國郵政是我們國家報刊發行的主渠道，希望各位市民要征訂報紙的與我們郵局聯系，由我們郵局提供一個更加好的服務給大家。

　　目前，我們整個投遞的網絡，可以說在順德區已經是無盲點去進行投遞的。所以，如果投遞地址復雜不清的，市民覺得長期地址查找不到的，就可以跟地方的郵政局聯系，平日我們在收到一些信件或者電話的時候，我們也會跟相關的用戶核實地址的。