彭利民：要做別人難以做到的

　　順德城市網(wǎng)消息  （記者陳琴琴）　小冰火人之路成功而驚艷，并實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)型。他的成功經(jīng)驗(yàn)到底是什么呢？近日，順德城市網(wǎng)記者與小冰火人CEO彭利民面對(duì)面交流，了解他的成功之路。

人物介紹

　　姓名：彭利民

　　職位：佛山小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO

　　成功經(jīng)歷：2006年初，太太在淘寶網(wǎng)開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，2009年小冰火人業(yè)績(jī)突破1000萬，2011年整體運(yùn)營(yíng)金額突破2個(gè)億，2012年運(yùn)營(yíng)金額達(dá)到近3.6億元，被稱為“容桂電商拓荒者”。

　　忠告：人生一定要有想法，不能簡(jiǎn)單地為工作而工作

創(chuàng)業(yè)初期：每天熬到凌晨三四點(diǎn)是常事

　　“剛開始的時(shí)候，自己拍攝產(chǎn)品，學(xué)習(xí)Photoshop，做頁面，每天都想著找貨源，也沒有時(shí)間來想其他的，只知道要堅(jiān)持下去，努力做得更好。”——彭利民

　　2006年，彭利民還是東菱的一名職員，當(dāng)時(shí)他的太太原媛在家?guī)『⒆印！靶”鹑耸俏姨谒齽偵晷『⒌臅r(shí)候創(chuàng)建的，”彭利民說道。原來，太太當(dāng)時(shí)無法同時(shí)顧及工作和家庭，于是辭職在家，為了賺夠買菜的錢，在網(wǎng)上開了一家淘寶店，并取名叫小冰火人。想不到，網(wǎng)上開淘寶店的收益比太太平常上班的收益更好。2006年，小冰火人c店的銷售額就達(dá)到了200萬。

　　雖然妻子開淘寶店成功了，但是最開始這并沒有讓彭利民決定跟妻子一起將這發(fā)展壯大。“2007年的時(shí)候，我離開了東菱，本身對(duì)東菱還是蠻有感情的，是其它的一些原因才辭職的。當(dāng)初淘寶才剛剛起步，前景不是很明朗，其實(shí)也沒有那么快決定出來自己創(chuàng)業(yè)的，之后和北京的一家獵頭公司的一位人力資源博士生導(dǎo)師進(jìn)行了一番面談”，彭利民說道。當(dāng)時(shí)他面試的時(shí)候向面試官坦言相告，跟太太做淘寶業(yè)務(wù)，一年大概有五百萬的銷售，當(dāng)時(shí)面試官反問他：“既然淘寶有前景，也有可能會(huì)上市，為什么不自己創(chuàng)業(yè)，發(fā)展壯大？”當(dāng)初面試官的一席話，讓他決定自己開始創(chuàng)業(yè)。

　　同時(shí)，對(duì)于年青人，他說道，“年青人剛出來工作時(shí)，還是先在自己的崗位上好好地工作，多做些事和多學(xué)一些東西”。

　　已經(jīng)堅(jiān)定要將網(wǎng)上店鋪發(fā)展壯大的彭利民決定加入太太的行列，并開始積極找貨源，發(fā)揮自己店鋪的優(yōu)勢(shì)，這些并不簡(jiǎn)單。“剛開始的時(shí)候，店鋪還沒什么人，什么都要自己做。”他說道。當(dāng)時(shí)的彭利民初入淘寶，找貨源、拍攝產(chǎn)品圖片、試用產(chǎn)品、做頁面等經(jīng)常都熬到凌晨三四點(diǎn)。“一開始的時(shí)候，Photoshop都不會(huì)用，處理產(chǎn)品圖片，將圖片上傳空間對(duì)自己來說是比較困難的，”彭利民說道，“幸好當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)頁不會(huì)像現(xiàn)在這樣要求多美觀。”

創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：要發(fā)展就要有自己的特色

　　“要發(fā)展壯大，就要有別人不一樣的東西，別人不易做到的。承擔(dān)多一些壓力，成長(zhǎng)才會(huì)越多，能力才會(huì)越大。”——彭利民

　　然而這些并不是讓彭利民最痛苦的，讓他感受痛苦的是廠家對(duì)非實(shí)體店經(jīng)銷商的排斥、質(zhì)疑。“淘寶剛開始的時(shí)候，廠家要么不關(guān)注，要么關(guān)注卻不支持甚至排斥，盡量去管控。在那個(gè)管控的環(huán)境下，如果找到好質(zhì)量有售后保證的產(chǎn)品，絕對(duì)好賣”。彭利民說道。于是，彭利民與太太開始做淘寶的時(shí)候，去找廠家拿貨時(shí)，并沒有跟人家說是用來在網(wǎng)上賣，“只敢說是做團(tuán)購的。”那時(shí)候便找到了小熊電器，東菱那時(shí)候也表示愿意嘗試。

　　后來小熊電器知道此事后，與他們進(jìn)行溝通，表示其它的賣家也在做但無法管控，而我們是知道的，這樣廠家開始管控并推動(dòng)此事，廠家也愿意嘗試。我們每周會(huì)有一二次的碰撞，也請(qǐng)廠家在價(jià)格方面給予了一些優(yōu)惠，在網(wǎng)絡(luò)上將流量快速集中到小冰，這樣便形成了龍頭形象。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，廠家依然對(duì)電子商務(wù)持懷疑態(tài)度，認(rèn)為這和傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道有抵觸。

　　除此之外，如何在網(wǎng)上電商企業(yè)林立的情況下，打出自己的一片天，也是彭利民所面臨的困難。“網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)比線下銷售競(jìng)爭(zhēng)更為透明、公開，如果我們僅僅是簡(jiǎn)單的代理模式，只是從廠家那邊拿貨在網(wǎng)上銷售，就無法形成長(zhǎng)期的價(jià)值，可能今天有貨明天就沒有了，”這讓彭利民了解到，要發(fā)展就一定要有自己的特色，“做其他人不容易做到的。”

　　正是在這一理念下，彭利民直接跟東菱溝通，由小冰火人銷售一款特定型號(hào)的面包機(jī)。“這一款面包機(jī)當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上銷售得最好，這樣的做法也保護(hù)了線下代理商的利益。”彭利民說道。

　　隨著淘寶的不斷發(fā)展，不少企業(yè)自身也開始嘗試去開展電商業(yè)務(wù)。2009年，和小冰火人合作的東菱就自己成立了電商部，而隨后小熊電器也在網(wǎng)上開了一家旗艦店，“這些對(duì)小冰火人產(chǎn)生了很大的沖擊，但是也是不可避免的。”彭利民說道。

　　在這樣的沖擊下，彭利民意識(shí)到培養(yǎng)品牌的重要性，在合作時(shí)彼此要談好，而非雙方的博弈，價(jià)值觀契合很重要。這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同思路，在這樣的前提下，2008年，小冰火人開始與貝爾萊德合作，“在合作理念的多次碰撞，貝爾萊德覺得可以持續(xù)做下去了，放手由小冰火人做網(wǎng)上全托盤銷售，也創(chuàng)造了小家電的奇跡。”彭利民說道，“也是因?yàn)樾”鹑酥坝羞^那樣的傷痛經(jīng)歷，才會(huì)更加明白：合作、真誠、互信非常重要。”

寄語年青人：我相信員工能夠做好，對(duì)他們有信心。

　　“年青人的事交由年青人自己去做，甚至有些事情就是由基層員工去處理，公司給予適當(dāng)?shù)闹С帧Ｎ蚁嘈艈T工能夠做好，對(duì)他們有信心。”——彭利民

　　“為了讓更多的聲音聚合發(fā)出更強(qiáng)音，便在去年組織成立了順德電商協(xié)會(huì)，這樣電商企業(yè)的力量更強(qiáng)大，或以獲取更多的資源更好地發(fā)展。在不同階段，每個(gè)電商企業(yè)都要找到符合自己特色的路，想明白自己的核心能力，這樣就能夠快速成長(zhǎng)起來”。在談到未來順德電商發(fā)展的時(shí)候，彭利民表示，“目前已經(jīng)在購置舊廠房，希望在不久后有更多的電商企業(yè)可以入駐電商中心的寫字樓，當(dāng)然我們也希望得到政府的支持，但是我們只是當(dāng)成一種助力”。

　　“2011年初的時(shí)候是最困惑的時(shí)候，因?yàn)槟昵嗳说南敕ú灰粯樱ㄟ^后來的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的課程培訓(xùn)，慢慢明白，如何啟發(fā)員工的目標(biāo)很重要。”在談到人才與年青人的管理時(shí)，彭利民表示，“有什么想法可以直接提出，事情會(huì)更簡(jiǎn)單化。當(dāng)然，年青人的事交由年青人自己去做，甚至有些事情就是由基層員工去處理，公司給予適當(dāng)?shù)闹С帧Ｎ蚁嘈艈T工能夠做好，對(duì)他們有信心，所以公司的一些活動(dòng)就是交由我們的快樂聯(lián)盟這樣的組織去完成的”。